Как сменить номер телефона банковской карты. Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Замена данных через оператора колл-центра

По ряду причин появляется необходимость поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Осуществить это нужно своевременно, чтобы в полной мере использовать функции Сбербанк Онлайн, выполнять удаленно операции и получать информацию о состоянии своего счета.

Привязка карты к другому номеру

Привычны срок действия пластика ограничивается тремя годами. Однако даже за это время у пользователя могут произойти различные изменения и появиться другие данные. В частности он может стать обладателем нового телефонного номера, который по своему желанию каждый клиент в праве привязать к действующей карте.

Когда необходимо привязать карту к новому телефону

Сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, требуется в таких случаях:

• Утрата СИМ-карты;
• Смена мобильного оператора или телефона;
• Наличие нескольких телефонов и желание перевести все СМС-информирования от разных учреждений на один (при наличии нескольких карт);
• Проблемы с получением СМС от Сбербанка.

Чтобы привязать другой номер, необходимо пройти определенную процедуру, подразумевающую отключение действующего телефона и подключение нового.

Изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, при подобных обстоятельствах нужно обязательно, чтобы использовать определенные возможности:

• Получать уведомления о расходовании операций. Кроме контроля это повышает защищенность карты, ведь клиент своевременно заметит вмешательство злоумышленника.
• Выполнять операции посредством СМС и ussd.
• Подтверждать действия в онлайн Кабинете.

Какие карты связаны с телефоном

Перед тем, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, стоит проверить, какие номера активны сейчас. Это выполнимо в офисе или по звонку в Контактный Центр. Самостоятельно посмотреть это легко в Интернет-банке по такой инструкции:

• В углу Кабинета кликнуть на значок Настройки.
• Выбрать Мобильный банк.
• Откроется окно, в котором будут указаны все номера, привязанные к картам, их статус и краткая информация.

В пункте Оповещения в данном окне можно настроить доставку СМС о входе в Кабинет, о статусе своих обращений, получении оповещений от службы поддержки и о новостях Сбербанка.

Оповещения не выступают обязательными, но первый тип уведомления (о входе в систему) подключается по умолчанию.

Так, при взломе пароля и входе в систему постороннего, клиент получит об этом оповещение и сможет своевременно сигнализировать для защиты своих средств.

Способы регистрации другого номера телефона в системе банка

Сбербанк старается быть максимально удобным для клиентов. Поэтому предлагает несколько способов сменить пользовательскую информацию, характеризуемых различными средствами. Обратимся к ним далее.

Привязать номер через оператора

Достаточно удобный способ, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, подразумевает обращение в Контактный Центр.

Сменить действующий номер на другой через Контактный Центр доступно только с текущего номера.

Оператор выполнит действия, только получив звонок с привязанного номера. Ему необходимо удостовериться в полномочиях звонящего, потому он запросит кодовое слово или другие данные, недоступные посторонним. После чего, сменит номер на озвученный клиентом.

Так поменять параметры не получится из-за отсутствия возможности осуществить звонок с предыдущего, если утеряна СИМ-карта или уже сменен номер на другой.

Сменить настройки через заявление

Второй метод, как изменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, включает обращение непосредственно в подразделении. Здесь требуется заполнить две заявки: на деактивацию телефона и на включение нового.

Во втором заявлении нужно указать тариф Мобильного сервиса: Экономный или Полный. Можно выбрать тот, который был подключен прежде или назначить другой. Различия:

• Первый является бесплатным, но имеет ограничения: не отсылает уведомления о снятии денег с карты, а уточнить баланс можно только за плату.
• Второй имеет больше полномочий, но требует оплаты 30-60 рублей за 30 дней согласно со статусом продукта.

Некоторые карты предусматривают бесплатное пользование тарифом Полный.

Как свидетельствуют отзывы, обычно, привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона можно достаточно быстро. При этом считают более правильным поменять привязку лично, ведь удаленно изменить данные не всегда получается по ряду причин. А поменять в отделении номер можно практически мгновенно, о чем владельцу поступает уведомление на телефон. В ряде случаев, возможна задержка до 3 дней.

При себе следует иметь паспорт, так как в отделении все операции происходят по удостоверению личности.

Поменять телефон через банкомат

Есть и удаленный способ, как привязать новый телефон к карте Сбербанка: банкомат. Вставив карту, требующую изменений, и вписав ПИН-код, необходимо следовать инструкции:

• Зайти в раздел Мобильный банк.
• Нажать Отключить.
• Владельцу поступает СМС о деактивации услуги (при наличии прежнего телефона).
• Снова зайти в тот же раздел.
• Нажать Подключить.
• Выбрать тарифный план: Экономный или Полный.
• Вписать актуальный номер.
• На другой телефон поступает СМС об активации услуги.

Привязать карту Сбербанка к новому номеру телефона при помощи банкомата можно и другим вариантом. Он подходит для клиента, желающего изменить телефон для работы в Интернет-банке. Необходимо зайти в раздел Сбербанк Онлайн и перейти к Сменить телефон. Появится перечень провайдеров сотовой связи, из которых нужно выбрать своего. После чего вписать активный номер (новый).

Если изменить номер дистанционно, нужно понимать, что Сбербанку потребуется время на проверку данных, чтобы удостовериться в законности операции. Поэтому изменение займет до 3 дней.

По окончании поступит уведомление. Также можно проверить в онлайн сервисе, как описано выше, поменялись ли номера.

Заключение

Сегодня привязать карту Сбербанка к другому телефону онлайн невозможно. Из удаленных способов нам предлагают банкомат или телефонный звонок. Также доступно поменять параметры, посетив отделение. При необходимости поменять телефон, оператора или при его утрате, стоит побеспокоиться о том, чтобы своевременно изменить цифры, сохраненные в базе Сбербанка. Это позволит полноценно использовать все функции удаленных сервисов Сбербанка и защитить свои деньги от воздействия посторонних.

Сегодня все больше денежных операций можно выполнить прямо из дома. Вам достаточно иметь под рукой только компьютер или мобильный телефон, а также доступ ко Всемирной паутине. Уже никто не удивляется возможности совершать покупки через Интернет, пополнять счет мобильного телефона, платить по квитанциям и так далее. Если на банковской карте достаточно денежных средств, то выполнить все вышеперечисленные транзакции не составит труда.

Кто может пользовать услугами сервиса Сбербанк Онлайн

Для удобства клиентов Сбербанк России создал услугу - приложение под названием Сбербанк Онлайн, с помощью которой вы можете переводить деньги со счета на счет или оплачивать покупки и штрафы, сидя дома у монитора компьютера, а не стоять в очереди к банкомату или в сберкассу. Данное приложение совершенно бесплатно, нужно лишь «привязать» номер мобильного телефона к и далее отслеживать пополнение счета, снятие денежных средств с карты или оплату товаров в интернет-магазинах. Во всех перечисленных случаях на указанный номер будет приходить смс - уведомление об изменении состояния счета. А как быть, если клиент желает использовать новый номер мобильного телефона и сим-карта более не активна? О том, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», подробно рассказано ниже.

Самый надежный способ привязать новый номер телефона к банковской карте

Основной и самый надежный способ привязки нового телефонного номера к счету - обратиться в отделение «Сбербанка». Во избежание недоразумений лучше придти именно в тот филиал, где оформлялась карта и где остался договор клиента. Если это невозможно, вам могут помочь в любом отделении банка, поскольку все данные о клиентах есть в базе данных финансового учреждения. Так, работник банка подробно расскажет, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», и более того, сделает это самостоятельно. Вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий. Для смены номера с собой необходимо иметь паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность, лучше всего с фотографией, например, водительское удостоверение или загранпаспорт. Если подробнее, то чтобы в системе «Сбербанк Онлайн» изменить номер телефона, необходимо написать заявление на смену номера, привязанного к карте. Данная процедура осуществляется в течение нескольких дней, к сожалению, вам придется подождать. После того как карта будет привязана к новому номеру телефона, рекомендуется отключить или заблокировать старую «симку», которая ранее была прикреплена к банковской карте, дающей доступ к денежным средствам клиента. Это убережет ваши финансы от действий мошенников.

Что делать после смены номера телефона?

После того как была проведена операция в системе «Сбербанк Онлайн», смена номера телефона успешно свершилась, и необходимо заново осуществлять подключение опции «Мобильный банк» и всех тех услуг, которые были активированы с помощью прежней сим-карты. Следует отметить, что существуют и иные способы того, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» и «привязать» банковскую карту к другой «симке», на которую и будет приходить смс с подтверждением ваших операций. Так, вы вполне можете поменять номер телефона черед терминал оплаты. Для этого нужно вставить банковскую карту в приемник банкомата (терминала), зайти в раздел «личные данные», выбрать функцию «сменить номер». После этого требуется нажать кнопку «выбрать оператора» и ввести новый номер телефона. В завершении нажмите «сохранить изменения». Удобно, что вы можете сделать это откуда угодно и в любое удобное для вас время.

На что следует обратить внимание?

Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе « ». Номер телефона, который Вы указываете в системе «Сбербанк Онлайн» и « », служит для того, чтобы получать отчеты по банковским операциям, а также получения одноразовых паролей.

Запомните, что изменить номер телефона через систему «Сбербанк Онлайн» - не возможно!

Изменить номер мобильного, можно будет только через отделение банка. Делается это все в первую очередь, для Вашей же безопасности! Поэтому, берете личный паспорт и отправляетесь в то , в котором оформляли и получали карточку. Если не получается обратиться именно в то, отделение в котором оформляли карту, Вы можете обратиться и в ближайшее.

Если у Вас на руках имеются несколько номеров, и Вы забыли на какой именно номер, зарегистрирована карта и подключен мобильный банк, то проверить это можно следующим образом:

• Зайдите в «Личный кабинет» Сбербанка Онлайн, и нажмите значок настроек, затем выбираем «Мобильный банк». Здесь Вы можете увидеть номер мобильного, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Если зайти в раздел «Оповещения», то здесь можно увидеть номера, на которые приходят СМС – сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также все сообщения от банка.
• Можно также воспользоваться и терминалом, для смены номера телефона. Для этого, вставляем карточку в устройство и в главном меню, находим раздел «Мобильный банк», далее отключить обслуживание. Только после отключения услуги на старом номере, можно вводить новый номер и снова подключаете услугу. Теперь все оповещения, должны приходить на новый номер мобильного.

Надеемся, что вам помогла данная инструкция.

Банковские сервисы пользуются всё большей популярностью ввиду удобства и скорости работы. При их использовании необходимо указывать свой номер сотового телефона. Но часто бывают ситуации, когда доступ к номеру утерян (поломка сим-карты телефона, изменение оператора сотовой связи и т.д.). В таком случае есть возможность поменять номер телефона, прикрепленного к карте Сбербанка, несколькими способами.

Смена номера телефона с помощью банкомата Сбербанка

Привязка новых номеров и изменение старых может осуществляться с помощью банкоматов Сбербанка. В этом случае понадобится только пластиковая карта.

1. Введите пин-код
2. В меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк «
3. Отключите услугу Мобильный банк ()
4. Выберите пункт «Подключение услуги мобильный банк » и введите новый номер

Также с помощью банкомата возможно поменять номер в разделе «Личные данные » с помощью опции «Сменить номер » . Операция, в этом случае, будет произведена в течение нескольких дней (до трех дней).

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через отделение Сбербанка необходимо иметь при себе паспорт. При отсутствии паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность, потребуется назвать и свои паспортные данные.

1. В отделении заполните бланк на отключение номера. Укажите причину необходимости операции (смена, утрата, т.п.). Впишите все карты, к которым номер был подключен
2. Заполните заявление на подключение нового мобильного номера. Укажите карточки, к которым нужно привязать номер, и один из тарифов: «Экономный » или «Полный «

Обратите внимание, что форму заявления на отключение и подключение номера мобильного телефона можно скачать заранее и заполнить дома.

Обработка заявления о привязке нового номера занимает от трех до пяти дней, после чего будет получено СМС уведомление о смене номера привязки.

Возможно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Возможность смены телефонного номера в системе Сбербанк Онлайн отсутствует. При этом можно узнать номер телефона, привязанного к Мобильному банку, на текущий момент или просмотреть статус изменения номера телефона, если до этого была подана соответствующая заявка в банковском отделении Сбербанка или если номер был изменён с помощью банкомата.

1. Выполните вход в Личный кабинет в системе Сбербанк онлайн
2. Войдите в меню «Настройки » в верхнем правом углу (кликните по значку в виде шестеренки)
3. В разделах «Личная Информация » и «Мобильный Банк » отображается привязанный номер телефона

Средства защиты ваших данных

Сбербанк предусмотрел надёжные средства защиты ваших данных и средств, а также создал комфортные условия для использование сервисов. Это позволяет поменять номер мобильного телефона, привязанного к карте. При этом всё равно стоит соблюдать меры безопасности, чтобы ваши данные не попали в руки к злоумышленникам и чтобы ваши средства были в сохранности. Для этого:

• Не оставляйте ваши устройства без присмотра, и не давайте доступ к вашим данным посторонним лицам
• Проверяйте устройства на наличие вирусов, старайтесь не устанавливать программное обеспечение из подозрительных источников
• Пароль от Личного кабинета , а также другие важные данные держите в надёжном месте
• Старайтесь не заходить на сайт Сбербанк онлайн через общественные сети
• В случае кражи телефона или сим-карты немедленно сообщите сотовому оператору для блокировки номера