Как узнать номер карты ржд. Бонусная программа ржд

Для тех, кто постоянно пользуется услугами проезда поездом по железной дороге, компания «РЖД» разработала систему специальных бонусов, которая позволяет получить баллы за проезд на поезде. Преимуществом является легкая, быстрая и бесплатная регистрация в программе лояльности на официальном сайте компании.

Преимущества участников программы:

• возможность обменять баллы на бесплатные билеты на железнодорожный транспорт;
• используя совместную карту с партнерами акции, быстрее накапливать бонусы;
• возможность воспользоваться специальными предложениями компании РЖД на приобретение билетов;
• получение скидок от партнеров программы.

Как получить специальную карту

Чтобы получить карту для накопления баллов нужно:

1. на сайте.
2. Получить пластиковую карту, которая для каждого клиента выпускается.

После регистрации на сайте для каждого клиента выпускается пластиковая бонусная карта, на которой указан такой же, какой каждый получает в . Многие думают, где можно ее получить. Это не обязательно, так как можно совершать заказы онлайн под своим логином и паролем не выходя из дома на специальном сервисе. Однако для тех, кто хочет получить карту на руки, можно запросить ее. Компания отправит ее по почте, которую указывают при регистрации. Обычно клиент получает заказ на руки в течение месяца.

Справка. В последнее время,из-за технических проблем,выдача пластиковой карточки не осуществляется.

Как получить бонусы

Условия и способы получения и зачисления бонусов на карту следующие:

• регистрация на сайте и получение первых приветственных 500 бонусов. Количество приветственных баллов может отличаться, к примеру в рамках специальных акций;
• оплаченная и совершенная поездка по России и за рубежом;
• в зависимости от расстояния, вида вагона и уровня карты участника;
• удвоенное зачисление баллов за путешествия первым классом, то есть в вагонах бизнес-класса и люкс.

Один балл равен 3, 34 рубля, которые были потрачены на приобретение билета. Чтобы получить бонусы, нужно указать номер карты, когда оформляете и покупаете билет. Чтобы баллы гарантированно дошли до клиента, ему следует сохранять проездной документ или его купи. В течение 30 дне после совершения поездки.

Как потрать бонусы

Многие интересуются, как можно использовать накопленные баллы. Существует следующие способы:

1. Приобретение билета для бесплатного проезда на поезде на территории России или за рубежом. На сайте компании находится таблица, в которой находятся предложения по обмену заработанных баллов на проездной документ. С помощью нее можно выбрать оптимальный для себя вариант вознаграждения.
2. Совершение покупок в магазинах и отелях партнеров акции.
3. Льготное получение услуг в банках и фондах партнеров.

Сгорают ли накопленные баллы

Участников программы лояльности интересует, могут ли сгореть накопленные бонусы. Обычно баллы не сгорают, если клиент совершает поездки и пользуется услугами «РЖД» хотя раз в два года. Таким образом, срок их действия неограничен, при указанном выше условии.

Статусы в программе бонусов

Программа лояльности действует для двух уровней участия:

1. Базовый. Можно получить сразу после регистрации на сайт и первые 500 бонусов будут зачислены на счет.
2. Золотой. Для получения премиального уровня нужно совершить как минимум поездок с местом в классе не ниже купе или накопить 35000 бонусов. После получения такого статуса для клиента будут зачислены так же 500 баллов, а после каждой поездки бонусы, предусмотренные за каждый билет, будут удваиваться.

Партнеры и условия по начислению бонусов по совместной карте

У программы лояльности «РЖД – Бонус» множество партнеров, продукцию или услуги которых можно обменять на баллы. Также они выдают совместную с РЖД карту для совершения покупок и зачисления бонусов. Их можно разделить на несколько групп:

1. Банки:

• Росбанк;
• Альфа-банк;
• Газпромбанк;
• Открытие.

2. Отели:

• Hilton Worldwide;
• РЖД-ЗДОРОВЬЕ;
• AZIMUT Hotels;
• Grand Hotel Emerald.

3. Отдых и развлечения:

• Ржд-тур;
• Окко.

4.Онлайн магазины:

• ЛитРес;
• Ozon;
• Kupivip.ru
• lamoda;
• Том Тейлор;
• Найк;
• Адидас;
• Гурмэ;
• Лего;
• Дочки – Сыночки;
• Алиэкспересс;
• Медиа Маркет;
• Тефаль.

5. Другие партнеры:

• Со-Единение;
• РСФО «Локомотив»;
• Линия жизни и другие.

Таким образом, если зарегистрироваться в программе лояльности компании “РЖД”, можно копить баллы, получать выгодные предложения и потрать бонусы на нужные для каждого вещи в разных сферах. Можно получить скидку, купить еще один билет за деньги которые были потрачены на проезд.

Программы лояльности, скидки, акции, бонусы окружают современного потребителя повсюду. Федеральная пассажирская компания «Российские железные дороги», как современная компания, разработала и предложила своим клиентам лучшую идеальную программу лояльности. Фишка ее – ездить больше, при этом платить меньше.

Что такое «РЖД Бонус»?

Уникальная программа «РЖД Бонус» дает возможность пассажирам «Российских железных дорог» получать подарки и бонусы за то, что они пользуются услугами поездов РЖД.

Интересующий раздел находится на главной странице.

Раздел РЖД Бонус

За поездки на некоторых поездах РЖД пассажирам начисляются баллы. К таким составам относятся:

• вагоны класса люкс и СВ;
• вагоны бизнес-класса поездов «Сапсан»;
• поезда «Аллегро»;
• составы АО «ФПК» РЖД.

Количество баллов разное и рассчитывается исходя из соотношения 1 балл за 3,34 рубля, потраченных на билеты и услуги РЖД. Сколько будет начислено за поездку, можно узнать в поиске мест и стоимости билетов в разделе «Пассажирам» официального сайта РЖД. Данные отображаются сразу под типом вагона.

Призом для участников «РЖД Бонус» является премиальный билет на поездку бесплатно в любом направлении в пределах России (без пересечения границы). Для этого следует набрать определенное количество баллов. Сколько нужно баллов на призовой билет, зависит от того, каким поездом планируется поездка (АО «ФПК» или «Сапсан»), каким классом и на какое расстояние. Детальную таблицу легко посмотреть на странице РЖД Бонус «Премиальный билет» сайта. Здесь же можно купить премиальный билет, пользуясь соответствующей кнопкой в центре страницы и ознакомиться с другими условиями акции.

Участники имеют возможность получить Золотую карту и присоединиться к Клубу Элитных участников. Такие пассажиры накапливают баллы быстрее, так как за каждую поездку получают вполовину больше. После присоединения им добавляют 500 баллов на счет в подарок.

«РЖД Бонус» доступен не только пассажирам – физическим лицам, но и корпоративным клиентам. Они могут экономить на бизнес-командировках, покупать премиальные билеты и получать персональное обслуживание с помощью консультанта. Чтобы стать участником, надо заполнить заявку на странице сайта «Организациям» и отправить на электронную почту [email protected] согласие об участии. Здесь же можно прочитать, как выгодно накапливать и тратить баллы.

Для студентов холдинг РЖД подготовил особенные условия бонусной программы. Им доступны не только премиальные поездки, но и скидка 25% на внутригосударственных рейсах АО «ФПК». При этом за каждую поездку будут начислены премиальные бонусы в полном объеме. Программа доступна для студентов и аспирантов очных отделений всех российских ВУЗов, которые присоединились к программе. Зарегистрироваться и узнать детальные условия участия можно в разделе «Студентам» сайта «РЖД Бонус»

Как зарегистрироваться в программе?

Стать участником программы от РЖД и получить бонус легко. Присоединиться можно на главной странице сайта rzd-bonus.ru, нажав кнопку «Стать участником» в центре страницы или ссылку «Зарегистрироваться» в правом боковом блоке личного кабинета.

Регистрация или вступление в программу

Кроме того, это можно сделать со страницы «О программе» этого же сайта (кнопка «Регистрация» или ссылка «Вступление в программу»). На этой же странице под главным меню сайта расположен ряд ссылок, которые перенаправляют посетителя на получение карты программы, а также информации о том, как накапливать баллы и что такое Элитный клуб.

После регистрации все данные о накопленных баллах и покупках за них будут отображаться в личном кабинете. Участники программы также получают новости об актуальных акциях и изменениях в условиях предоставления услуг на свою электронную почту.

Как пользоваться сайтом программы «РЖД Бонус»?

Функционал сайта программы РЖД с бонусами очень простой и интуитивно понятный. На всех страницах присутствует сквозное меню с разделами:

• о программе;
• премиальный билет;
• акции;
• партнеры;
• помощь;
• организациям;
• студентам.

Как заказать премиальный билет?

Вся информация о премиальном билете находится в одноименном разделе сайта. Зайдя на страницу РЖД Бонус, участники программы могут ознакомиться, сколько нужно баллов для оформления билета (см. – «Таблица стоимости премиальной поездки»). Прочитать детальнее об условиях оформления билета, а также купить его. Для совершения действия нужно нажать на соответствующую кнопку в центре страницы. Ссылка перенаправляет в раздел «Пассажирам» сайта РЖД, где нужно ввести свой номер в программе бонусов, пароль, а также выбрать маршрут, время и дату совершения поездки.

Приятным аспектом участия в программе РЖД Бонус является то, что премиальный билет необязательно оформлять на себя. Можно купить его родственнику, другу или другому человеку.

Как узнать о действующих акциях?

Периодически холдинг РЖД устраивает акции для детей и взрослых, приурочивая их к определенной поре года, праздникам и памятным датам. Все актуальные акции, доступные участникам программы лояльности, можно посмотреть в одноименном меню сайта РЖД Бонус.

В качестве призов в акциях, как правило, выступают:

• подарочные сертификаты;
• ценные призы;
• сюрпризы;
• дополнительные баллы;
• скидки и подарки от партнеров РЖД.

На этой же странице под главным меню находится ссылка на архив, где можно ознакомиться со всеми акциями, которые уже закончились.

Где еще будет полезно участие в программе?

Участвуя в программе лояльности РЖД, можно получать бонусы не только за поездки. Оформив карту от банка-партнера, призовые баллы будут накапливаться и за совершенные по ней покупки.

Партнерами программы являются и другие фирмы, компании: отели, магазины, кафе, рестораны, театры и музеи, турфирмы, базы отдыха, спортивные команды, аптеки, салоны и т.д. С полным списком компаний можно ознакомиться в разделе сайта «Партнеры». Компании, с которыми сотрудничает РЖД, предоставляют:

• скидки на свои услуги;
• подарочные сертификаты или партнерские бонусы;
• начисляют дополнительные баллы по программе.

Поэтому пассажирам РЖД, которые зарегистрированы в программе бонусов, следует сообщать об этом при работе с компаниями-партнерами.

Ответы на популярные вопросы

Программа «РЖД Бонус» разработана таким образом, чтобы условия были максимально простыми, понятными и прозрачными. Однако у пользователей периодически все равно возникают вопросы о программе, регистрации, накоплении баллов, партнерах, премиальном билете и элитном статусе. Могут ли участвовать в РЖД Бонусе граждане других стран? Что делать, если неправильно указал данные при регистрации? Как получить (восстановить) карту участника? Какой срок действия баллов? Можно ли вернуть премиальный билет? Что дает элитный статус и как его получить? На все эти и другие вопросы можно найти ответ, пользуясь разделом «Помощь» сайта. Кроме того, все участники могут воспользоваться кнопкой обратной связи в личном кабинете или в нижней части любой страницы сайта и задать администрации интересующий вопрос.

Согласно правилам программы РЖД Бонус за совершенные поездки участники имеют возможность получить бонусные баллы. Программой лояльности не предусмотрено автоматическое пополнения бонусного счета, поэтому все данные вносятся вручную через Личный кабинет на сайте https://rzd-bonus.ru

Чтобы зачесть ретро-поездку должны выполняться следующие 3 условия:

1. С момента совершения поездки должно пройди не менее 30 и не более 120 дней;
2. Вы должны быть не позднее 30 дней с даты поездки. Т.е. если вы покупали билет 10.10.2017, а 15.11.2017 узнали о существующей программе РЖД и зарегистрировались в ней, получить баллы за данную поездку уже не получится.
3. Поездка осуществлялась после начала действия программы (01.07.2012)

Как внести билет в программу РЖД Бонус

Процедура зачисления не является сложной. Главное чтобы у вас остался билет, если вы приобретали в бумажном виде. Если же вы покупали электронный билет, данные по поездке можно посмотреть на сайте http://www.rzd.ru/ в Личном кабинете через раздел “Мои заказы” > “Архивные поездки”.

Когда разобрались с вопросом наличия данных билета, выполняем следующие действия:

1. и выбираем вкладку “Зачесть поедку”;
2. Внимательно заполняем все указанные поля;
3. Нажимаем кнопку отправить.

Важно! Если вы приобретали билет не на паспорт, а на иной документ, удостоверяющий личность, при заполнении формы в графе “Номер документа” следует указывать ваши паспортные данные. Затем через форму обратной связи сообщите об этом для зачисления поездки.

Ввести дату поездки, не подходящую под условия, не получится-она будет неактивна. С помощью данной функции можно отследить, когда стоит заняться добавлением бонусов на счет.

– это программа поощрения пассажиров железнодорожного транспорта.

Программа – это:
Выгодные условия и новые возможности путешествий по железной дороге!
Возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК» (дочерняя компания ОАО «РЖД») и в поездах «Сапсан».
Возможность обменивать накопленные баллы на премиальные поездки по железной дороге.
Лучшая программа лояльности на транспорте 2015 года!

Став участником программы, Вы получаете уникальную возможность:

• совершить премиальную поездку вместе с Вашей семьей или друзьями;
• быстрее набирать баллы, путешествуя в вагонах класса «СВ» и «Люкс», а также в вагонах класса «Бизнес» поездов «Сапсан»;
• регулярно получать информацию о новостях и предложениях программы.

Путешествуя в поездах/вагонах формирования АО «ФПК», поездах «Сапсан» и «Аллегро», Вы можете стать обладателем Золотой карты и присоединиться к Клубу Элитных участников программы.

При этом Вы получите дополнительные привилегии:

• 500 баллов на личный счёт в программе;
• 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершенную поездку в поездах/вагонах формирования ФПК;
• Оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса.

Как вступить в программу «РЖД Бонус»?

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус» достаточно пройти процедуру регистрации на сайте: www.rzd-bonus.ru . Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Ссылка на активацию профиля действительна в течение 24 часов. После истечения указанного времени с целью активации профиля необходимо обратиться в контактный центр Программы для повторного получения письма, содержащего ссылку. Регистрация может быть осуществлена путем заполнения анкеты на бумажном носителе или анкеты для выпуска совместной карты участника Программы в соответствии с правилами партнера / эксклюзивного партнера. При этом фамилия, имя участника Программы должны быть указаны так, как в действующем документе, удостоверяющем личность. При заполнении данных заграничного паспорта в обязательном порядке необходимо заполнить латиницей поля «Surname» / «Фамилия» и «Given Names» / «Имя». После успешного завершения регистрации каждому участнику автоматически присваивается идентификационный номер , который высылается на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Участие в Программе является бесплатным и индивидуальным. Участником Программы может стать любое физическое лицо или благотворительная организация.

Видео инструкции по регистрации, навигации по сайту и покупке билетов на сайте

Подробная инструкция по регистрации в программе

Нажмите на кнопку «Регистрация»

Внесите в поля всю необходимую информацию

Поля отмеченные звездочкой (* ) являются обязательными для заполнения.

При регистрации в поле «Населенный пункт» внесите несколько первых букв названия города, без добавления слов «город, район, деревня…». Из выпадающего списка выберите нужное название населенного пункта.

При этом поле «Район» заполнится автоматически.

Заполните поле «Гражданство»

Поле «Гражданство» заполняется по аналогии с полем «Населенный пункт». Необходимо внести первые несколько букв Вашего гражданства, и из выпадающего списка выбрать нужный пункт.

Либо нажмите на кнопку «Выбор из списка» и выберите гражданство во всплывающем окне.

Поставьте галочку «Ознакомлен с правилами программы и согласен с ними»

Если галочка не будет стоять в этом поле – кнопка «Сохранить данные» будет не активна.

Так же эта кнопка будет не активна если не было заполнено какое-то поле, отмеченное звездочкой (* ).

Обращаем Ваше внимание

Если все поля были заполнены, но кнопка «Сохранить данные» все еще не активна, или ее нет на странице, а так же если не выпадает дополнительное окно при вводе данных в поля «Населенный пункт» и «Гражданство» значит, у Вас в браузере стоит блокировка всплывающих окон. Отключите ее, и после этого пройдите процедуру регистрации заново.

Либо пройдите процедуру регистрации через другой браузер или на другом компьютере.

Как накопить баллы?

Баллы в программе начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля потраченных на приобретение проездного документа.

Баллы начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Баллы начисляются только за поездки по индивидуальным (с обязательным указанием фамилии и имени) проездным документам (билетам), если указаны персональные данные пассажира.

На персональный счет участника начисляются премиальные баллы и квалификационные баллы . Квалификационные баллы начисляются только за оплаченные и фактически совершенные поездки.
За приобретение товаров / использование услуг эксклюзивных партнеров
начисляются только премиальные баллы.

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы начисляются только владельцу счета за покупку собственных билетов.

Для начисления баллов за поездку в автоматическом режиме необходимо указывать идентификационный номер при оформлении индивидуальных (с обязательным указанием фамилии и имени) проездных документов (билетов). Баллы за оплаченные и фактически совершенные поездки начисляются в течение 30 дней после даты начала перевозки.

Для восстановления неучтённых баллов участники программы могут внести информацию о совершенной поездке через Личный кабинет на сайте программы, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после даты начала перевозки.

Чтобы зачесть баллы за международную поездку, необходимо:

1. В личном кабинете, в раздел «Личные данные» , внести данные в латинской транслитерации. Данные вводятся идентично данным указанным в заграничном паспорте.
2. В раздел «Мои документы» добавить данные заграничного паспорта.
3. При внесении поездки в разделе «Зачесть поездку» выбрать в поле «ФИО» данные в латинской транслитерации.

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению за поездки, совершенные в течение последних 24 месяцев.

Исключение составляют участники Программы в возрасте до 14 лет. Срок действия баллов, накопленных за весь период участия в Программе участниками младше 14 лет, не заканчивается до достижения ими 15 лет.

Уровни участия и привилегии в Программе

В Программе предусмотрено два уровня участия: базовый и элитный (золотой) .

Базовый уровень присваивается участнику Программы автоматически после регистрации в Программе.

Для достижения золотого уровня в программе необходимо накопить на персональном счёте 35 000 квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» за календарный год.

Элитный «Золотой» статус является дополнительным отличием часто путешествующих участников.

При присвоении элитного (золотого) уровня участнику Программы выпускается золотая карта, на лицевой стороне которой указывается срок ее действия.

При достижении элитного уровня участник получает дополнительные привилегии:

• 500 баллов на личный счёт в программе;
• 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершенную поездку в поездах/вагонах формирования ФПК;
• Оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса;

Кроме этого, участник золотого уровня может воспользоваться специальными предложениями партнеров программы «РЖД Бонус»:

• Скидка 10% на санаторно-курортные услуги в санаториях АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»
• Специальные условия при бронировании номеров в гостинице «Украина» (г. Москва)

Элитный (золотой) уровень понижается автоматически до базового при невыполнении ежегодных квалификационных требований.

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы-это баллы, начисляемые за оплаченные и фактически совершенные поездки в поездах формирования / вагонах собственности АО «ФПК», поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня.

Как потратить баллы?

Премиальный билет – это билет пассажира в поезда формирования / вагоны собственности АО «ФПК», следующие по территории Российской Федерации без пересечения границы, или поезда «Сапсан» ДОСС (на поезда «Аллегро» ДОСС не оформляется) с предоставлением скидки от стоимости проездного документа (билета) АО «ФПК», ДОСС, партнеров, который оформляется участником Программы в обмен на списание определенного количества баллов с персонального счета участника на веб-сайте ОАО «РЖД» по адресу www.pass.rzd.ru.

При оформлении премиального билета участник Программы оплачивает стоимость постельного белья, а также стоимость обязательных сервисных сборов.

Таблица стоимости премиальной поездки *

* Стоимость премиальных билетов в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Актуальную стоимость премиальных билетов на будущие даты можно уточнить на сайте pass.rzd.ru при фактическом приобретении проездного документа (билета) на данную дату.
Стоимость премиального билета в баллах указана из расчета на одного пассажира за одно место.

** Премиальный билет в вагон “Люкс” оформляется исключительно на одного пассажира.

Для оформления премиального билета на персональном счете участника Программы должно быть достаточное количество баллов, а также хотя бы одна транзакция по начислению баллов за фактически совершенную поездку за последние 24 месяца. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования / вагоны собственности АО «ФПК», следующие по территории Российской Федерации без пересечения границы, или поезда «Сапсан» ДОСС. На поезда «Аллегро» ДОСС премиальный билет не оформляется. Оформление премиального билета осуществляется участником Программы на веб-сайте ОАО «РЖД» по адресу www.pass.rzd.ru и только при наличии мест, выделяемых для оформления указанного билета, на выбранное направление, поезд и дату.

В вагоны типов «общий» и «плацкартный», а также в вагоны с местами для сидения оформление премиального билета не производится. Исключение составляют поезда «Сапсан» ДОСС и вагоны с местами для сидения, приравненные к другим типам вагонов.

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), в том числе электронного, оформленного за премиальные баллы, не позднее чем за 8 (восемь) часов до времени отправления поезда участнику Программы производится возврат денежных средств (стоимость постельного белья, а также стоимость обязательных сервисных сборов), а также возврат на персональный счет полного количества списанных за эту премиальную услугу баллов. При возврате неиспользованного проездного документа (билета), в том числе электронного, оформленного за премиальные баллы, менее чем за 8 (восемь) часов до времени отправления поезда участнику Программы производится возврат денежных средств (стоимость постельного белья, а также стоимость обязательных сервисных сборов),но при этом возврат списанных баллов не производится.

Вы можете оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 раз в течение календарного года.

ОФОРМИТЬ ПРЕМИАЛЬНЫЙ БИЛЕТ

Мобильные приложения РЖД

«РЖД Пассажирам» – официальный мобильный сервис ОАО «РЖД» по продаже билетов на поезда дальнего следования без наценок и переплат.

ПОКУПКА БИЛЕТОВ ОНЛАЙН
Цены на билеты в приложении совпадают с ценами на официальном сайте ОАО «РЖД». Оплатить билет можно с помощью банковской карты или картой «РЖД Бонус».

РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ
Актуальное расписание движения пассажирских и пригородных поездов. Удобный поиск и быстрый доступ к избранным маршрутам.

НОВОСТИ
Новости компании ОАО «РЖД» и железнодорожного транспорта России.

«РЖД Онлайн» – мобильный сервис, нацеленный на оказание своевременных консультаций пассажирам ОАО «РЖД».

КОНСУЛЬТАЦИИ
Есть вопросы о проезде по железной дороге? Отправьте запрос и получите официальный ответ сотрудников Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД».