Как вернуть скидки по автострахованию. Восстановить кбм - основные положения сервиса

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Наиболее существенным коэффициентом, позволяющим получить скидку в размере до 50%, является коэффициент бонус-малус, который присваивается каждому водителю.

Причины обнуления скидки

Многие водители при оформлении автогражданки сталкиваются с проблемой обнуления Кбм.

Присвоение водителю третьего класса с единичным значением коэффициента может произойти по следующим причинам:

водителем самостоятельно был произведен неправильный расчет параметра. Чтобы вычислить значение коэффициента необходимо знать:
- сколько лет человек пользуется автотранспортом;
- сколько аварий по вине водителя произошло в каждом страховом периоде.
При получении прав впервые водителю присваивается третий класс. Далее расчет производится по следующей схеме с использованием специальной таблицы, в которой отражены все значения параметра:

Например, в течение 1 года использования транспортного средства водитель не стал виновником дорожного происшествия. На следующий страховой период он сможет получить скидку на полис в размере 5%, так как значение Кбм снизится с 1 до 0,95 и так далее по каждому году автострахования;
Водитель был вписан в несколько страховых полисов, как лицо, допускаемое к управлению. В одном из документов страховщик по какой-то причине обнулил скидку.
Ошибка в базе данных. При оформлении каждого полиса обязательного автострахования сотрудник страховой компании обязан вносить всю информацию в единую базу, разработанную РСА (союзом автостраховщиков России). Некоторые недобросовестные работники умышленно искажают базу, например, вместо буквы О ставя цифру 0. В дальнейшем страховщик не сможет найти по задаваемым параметрам нужное значение коэффициента.
Умышленные действия по искажению информации в базе могут расцениваться правоохранительными органами как мошенничество. Однако данный факт требует определенной доказательной базы, что достаточно проблематично.
Страховая компания не передала сведения о страховом полисе и водителях в единую базу данных. Такая ситуация в последнее время случается крайне редко, так как все полиса оформляются с использованием компьютера и сети интернет, что приводит к автоматической отправке данных.
Сотрудник страховой компании умышленно занижает (скрывает) размер скидки, что приводит к увеличению комиссии агента за проданный полис.
Смена водительского удостоверения. Кбм закрепляется за определенным лицом не только по фамилии, но и по реквизитам водительских прав. При замене документа скидка может быть утрачена.
В период действия страхового полиса произошла смена фамилии, и страховые компании не внесли соответствующие данные в базу.
Страховая компания прекратила свою деятельность.

Утраченный или обнуленный коэффициент ОСАГО можно восстановить. Как это сделать, читайте далее.

В каком случае требуется восстановление

Восстановить размер скидки за безаварийную езду можно в любой из выше представленных ситуаций.

Коэффициент не поддается восстановлению, если:

в определенный период времени автогражданка была оформлена с неограниченным числом водителей. В этой ситуации коэффициент присваивается не человеку, а транспортному средству. При переходе на другой вид автогражданки индивидуальный параметр обнуляется;
водитель не был вписан не в один полис в период более 1 года. Скидка за безаварийную езду начисляется ежегодно и действует в течение последующих 12 месяцев. Если стаж водителя прерывается, то и скидка обнуляется.

Необходимые документы

Чтобы восстановить значение коэффициента бонус-малус потребуется собрать пакет документов, в который включаются:

гражданский паспорт водителя;
действующее водительское удостоверение;
предыдущие полиса обязательного автострахования (если остались).

Документы собираются:

в отсканированном виде, если заявление на восстановление коэффициента будет отправляться через интернет;
в виде копий, если заявление планируется отправить заказным письмом.

Если отсутствуют предыдущие страховые полиса, то можно:

обратиться лично или через интернет в страховую компанию, с которой был заключен договор, с целью получения справки по ;

Страховая организация не имеет права отказать в данной просьбе. Справки по договорам обязательного автострахования предоставляются в течение 5 дней с момента обращения. При обращении к страховщику так же необходимо предоставить паспорт и водительское удостоверениею

узнать момент утраты коэффициента через сайт РСА.

Для сверки значения коэффициента необходимо в предоставленную форму ввести информацию о водителе (ФИО, дата рождения, реквизиты водительских прав) и дату, на которую требуется узнать коэффициент (для корректной проверки рекомендуется вводить дату, следующую за сроком окончания предыдущего страхового договора).

Если проверка последнего страхового договора не помогла выяснить ошибку, то необходимо изменить дату поиска на год ранее, то есть проверить параметры предыдущего .

Полученные от каждой проверки результаты рекомендуется сохранять, чтобы впоследствии предоставить их в качестве доказательной базы.

Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО

После выяснения момента утраты скидки за безаварийную езду необходимо подать письменное заявление на восстановление параметра.

В заявлении необходимо указать:

наименование организации, в которую подается документ;
ФИО, адрес регистрации и контактный телефон лица, подающего заявление;
просьбу о внесении изменений в базу;
серию и номер действующего страхового полиса;
основание для внесения изменений (справка из страховой компании, предыдущий страховой договор и так далее);
список документов, являющийся доказательствами фактов, указываемых в документе;

подпись заявителя и дату подачи.

Куда подавать

Заявление на восстановление Кбм в первую очередь подается в страховую компанию, с которой в настоящее время заключен договор на .

С 1 декабря 2015 года изменить значение параметра в базе данных могут исключительно сотрудники страховых организаций. Ранее рассматриваемые действия выполнялись непосредственно союзом автостраховщиков.

Подать заявление в страховую организацию можно:

лично в ближайшем офисе страховщика. На втором экземпляре документа представитель страховой компании обязан поставить отметку о принятии документа к рассмотрению (номер входящего документа, дата, подпись, печать);
заказным письмом через Почту России. Заказное письмо необходимо отправлять с вложенной описью, так как отправляются копии личных документов и уведомлением о вручении. Уведомление поможет отправителю узнать, в какой день письмо было получено страховщиком;
через специальную форму на официальном сайте страховой организации.

Например, страховая компания ВСК предлагает следующую форму для подачи заявления:

Сроки рассмотрения

Поступившее заявление страховщик имеет право рассматривать 30 дней. По истечении этого времени заявитель обязан получить ответ в письменной форме.

Письмо может быть отправлено почтой на адрес прописки водителя или на электронный ящик.

Если после истечения указанного срока ответ от страховой компании не получен, то водитель имеет право:

обратиться с жалобой на страховую компанию в РСА;
подать жалобу в Центробанк.

Одной из функций указанных организаций является контроль за деятельностью страховых компаний по обязательному автострахованию.

Чтобы подать жалобу в РСА необходимо:

отправить письмо, содержащее заявление и прилагаемые документы, по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3;
отправить документы и заявление на электронный ящик ([email protected]).

В заявлении на изменение коэффициента бонус-малус требуется указать:

ФИО, адрес и контактные телефоны заявителя;
наименование страховой компании;
реквизиты заявления об изменении Кбм, которые было направлено страховщику;
дату рождения заявителя;
серию и номер водительских прав заявителя;
реквизиты гражданского паспорта заявителя;
реквизиты действующего и предыдущих (при наличии) полисов обязательного автострахования.

Подать жалобу в Центробанк так же можно через интернет. Для этого необходимо:

зайти на официальный сайт организации (cbr ru);
с левой стороны в колонке выбрать «Информация по ОСАГО»;
заполнить предложенную форму, в которой указать: наименование страховой компании, дату обращения, регион проживания. В тексте сообщения подробно описать проблему, указав реквизиты документов, в том числе и заявления о восстановлении скидки, направленного страховщику;
в специальном окне загрузить отсканированные копии всех документов. Если жалобу отправить, не подтвердив ее соответствующими документами, то она не будет рассмотрена.

Приведенный порядок действий в 99% случаев помогает восстановить значение коэффициента бонус-малус, даже при бездействии страховой организации.

Если перечисленные действия не помогли добиться справедливости, то остается только обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Проверяя свою скидку по ОСАГО, вы обнаруживаете, что скидки нет или она меньше, чем должна быть? выдает ошибку «801 — КБМ не найден, возвращен стандартный класс» ? Возможно, все проще, чем Вы думаете — может Вы были участником ДТП? Но если Вы все-таки уверены, что КБМ у Вас неправильный, ознакомьтесь с возможными причинами ошибки, которые изложены в этой статье.

Вы неправильно проверяете свой КБМ

Для начала убедитесь насколько верно Вы оцениваете свой потенциальный КБМ.

За каждый год безаварийной езды скидка увеличивается на 5%, а класс на один. Именно за ГОД! Если вы отъездили только полгода, скидки Вам не положено. Например, если Вы вписали супругу или друга в середине действия своего полиса.
Скидка действует в течение одного года после окончания полиса ОСАГО, а после этого она сгорает. Если Вы накопили хорошую скидку, а потом взяли перерыв в страховании больше года, то копить КБМ придется заново.
Максимальная скидка 50% , что соответствует 13 классу КБМ. Поэтому не удивляйтесь, если предыдущий класс 13, и следующий такой же.

Агент или менеджер специально скрывает Вашу скидку

Естественно, сотрудникам страховой компании выгоднее продать Вам страховку подороже, чтобы получить увеличенную комиссию. Поэтому они пользуются финансовой безграмотностью клиентов и просто не ставят полагающуюся Вам скидку, ссылаясь на отсутствие связи с базой РСА .

Восстановление реального коэффициента безаварийной езды при его неоправданном завышении может понадобиться автомобилистам, поменявшим ВУ, или тем, чья страховая компания прекратила свое существование. Если своевременно не заняться этим, полис ОСАГО обойдется дороже, ведь только снижение бонус-малуса дает право на ежегодные скидки. О том, как вернуть КБМ по ОСАГО, куда для этого обратиться, читайте далее в статье.

Читайте в этой статье

Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА

Российский Союз Автостраховщиков – это профессиональное сообщество, членами которого должны быть все компании, занимающиеся страхованием гражданской ответственности водителей. Логично, что при необъяснимо возросшей стоимости полиса клиенты фирмы ищут помощи именно там. Важно знать, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА:

Сначала нужно выяснить величину показателя, примененного при заключении очередного договора. Это можно сделать на официальном сайте Союза. В разделе «ОСАГО» ищут опцию «Сведения о страхователях…». После нажатия на нее появляется ссылка «Сведения … для определения КБМ». Кликнув туда, следует дать согласие на обработку собственных персональных данных.

Открываются поля, в которые нужно ввести ФИО автомобилиста, дату рождения, номер и серию прав. Это даст возможность увидеть значение КБМ, по которому рассчитали стоимость полиса, а также обнаружить причину его искажения.

Дальше нужно составить обращение в РСА. Его бланк можно скачать на сайте Союза. Обязательно следует приложить к жалобе ксерокопии водительских прав (если ОСАГО неограниченный) или паспорта. Ответ из Союза должен поступить через месяц после регистрации обращения.

Мнение эксперта

Надежда Смирнова

Эксперт по автомобильному праву

Автомобилисту нужно учесть, что РСА не вносит изменения в электронную систему, содержащую информацию о полисах ОСАГО. Это делает только страховая компания, оформившая документ, по которому возникли вопросы. Поэтому обращение в РСА не должно быть единственным шагом по восстановлению верного значения коэффициента. Скорее это дополнительная мера, которая заставит страховую фирму быстрее исправить свою ошибку.

А кроме того, по АИС РСА можно проследить, когда именно был неоправданно завышен КБМ. Ведь там хранится информация о полисах за несколько лет.

Куда еще стоит обратиться

Если приходится выяснять, как вернуть КБМ ОСАГО бесплатно, прежде всего следует идти к страховщику, оформившему полис. Ведь именно фирма рассчитывает цену документа и в соответствии с пунктом 7 статьи 15 Закона №40-ФЗ от 25.04.2002 г. помещает информацию о нем в АИС:

Страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования…

С чего начать восстановление коэффициента:

Собрать документы. Страхователю понадобятся его паспорт, права, ОСАГО за предыдущий период, справка из ГИБДД о том, что с его участием не зафиксировано ДТП. Если прежний полис был приобретен у другой компании, стоит взять оттуда документ об отсутствии страховых случаев.
В нем необходимо объяснить причину, по которой это следует сделать (она подтверждается и представляемыми документами).
Подать заявление в компанию лично. В этом случае его обязаны зарегистрировать, поставить на обоих экземплярах штамп. Вторую копию заявителю следует оставить себе. Можно отправить жалобу в электронном виде, такая опция есть на сайтах многих страховых фирм. Третий способ – переслать ее заказным письмом с уведомлением.
Подождать ответа, который должен поступить в письменном виде. Срок на это отводится пунктом 1 статьи 16 Закона об ОСАГО:

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования … потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Если страховая фирма согласна с тем, что коэффициент был рассчитан неверно, ее сотрудник внесет изменения в полис и базу . В ином случае за тот же период должен быть оформлен отказ исправлять значение показателя и корректировать стоимость ОСАГО. Страховщик должен объяснить причину такого решения. А клиенту следует добиваться отказа в письменном виде.

Как вернуть КБМ по ОСАГО, если страховщик отказывает в этом

При отрицательном ответе компании в восстановлении показателя клиенту следует
обратиться в Банк России. Как вернуть КБМ по ОСАГО, легко понять, если зайти на сайт организации. Там есть опция «Подать жалобу».

Среди списка возможностей следует найти «Страховые организации (ОСАГО)» и ссылку, перейдя по которой можно составить и переслать заявление относительно неверно определенного КБМ. Дальше нужно заполнить открывшуюся форму.

К жалобе следует приложить сканы полиса с минимальным значением показателя или справку об отсутствии страховых случаев за период, предшествующий заключению проблемного договора ОСАГО. Если страховщик отказал в восстановлении показателя, можно дополнить пакет документов его ответом.

На электронную почту заявителя Банк отправит уведомление о том, что обращение принято и рассматривается. Изучение обстоятельств жалобы продлится максимум 30 дней. После этого на «электронку» придет информация о результатах проверки и принятых мерах. Страхователь и сам сможет увидеть исправленный КБМ, зайдя в АИС РСА.

Можно ли вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

Положительным результатом обращения к страховщику или в Банк РФ должно стать уменьшение значения коэффициента. А это влечет за собой и сокращение стоимости полиса. Чтобы вернуть деньги за КБМ по ОСАГО, нужно упомянуть в заявлении, направляемом страховщику, о необходимости сделать перерасчет. Там же указывают реквизиты банковского счета или карты, куда следует перечислить средства.

Определить сумму с учетом восстановленного коэффициента можно с помощью калькулятора на сайте РСА. Перечислить ее автомобилисту должны в течение 14 дней.

Вернуть переплату по ОСАГО за перерасчет КБМ можно, если величина показателя ежегодно определялась ошибочно в течение 3 лет. Именно таков срок давности по подобным делам.

Смотрите в этом видео о том, как вернуть деньги за КМБ по ОСАГО:

Если страховая компания ликвидирована

Вернуть льготы по ОСАГО с помощью восстановленного КБМ можно и в случае, когда страховая фирма прекратила свое существование. Нужно обращаться к электронной базе РСА, чтобы получить значения коэффициента за прошлый год. Союз выдаст справку об этом, а также о том, в какой компании был куплен полис.

Заявление о восстановлении показателя пишут новому страховщику, приложив копию прежнего ОСАГО (но это не обязательно) или документ из ГИБДД о том, что за этот период водитель не попадал в аварии. Параллельно следует отправить обращения в РСА и Банк России.

Причиной завышения КБМ может быть путаница, связанная с переменой фамилии водителя, обновлением прав, покупкой другой машины. Иногда виной всему только невнимательность сотрудника страховой компании. Но в любом случае проблема разрешима. А чтобы она не зашла далеко и исчезла быстрее, лучше выяснить стоимость ОСАГО еще до подписания договора.

Полезное видео

Смотрите в этом видео о том, как узнать свой КМБ на сайте РСА:

Ваш стаж (полных лет)

Если у вас было ДТП

Результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП по вашей вине.

При оформлении ОСАГО многие водители сталкиваются с такой проблемой, как некорректный КБМ. Сегодня поговорим о способах восстановить скидку на ОСАГО - КБМ.

Скидка пропадает в результате:

Ошибка во время оформления бланка. К примеру, предоставляя сведения по полису в единую базу, представитель страховой компании допустил опечатку в ФИО водителя или номере водительских прав.
Замена прав. Часто водители меняют права по сроку или утери. При этом никто даже не догадывается, что после смены номера документа следует «перевешивать» скидку в единой базе. Это можно сделать самостоятельно через интернет или в офисе. В результате незнания заработанный бонус при расчете новой защиты не отображается.

Рассмотрим несколько вариантов его восстановления.

Лично в офисе страховой компании

Самый простой и проверенный способ восстановления скидки по автогражданке. Для этого потребуется:

взять оформленный полис с правильной скидкой;
посетить отделение страховщика;
написать заявление.

Лучше всего обращаться в центральный офис, поскольку у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Что касается заявления, то точного образца нет. Вашему вниманию пример в свободной форме:

Директору ООО «Страховая компания»

Иванову И.И.

От застрахованного Петрова П.П.

Заявление

При заключении полиса ОСАГО серии ЕЕЕ № 0101010101 был применен коэффициент 0,5 (11 класс аварийности). При заключении договора на новый срок по базе РСА определяется 3 класс аварийности.

Прошу разобраться и восстановить скидку, поскольку в течение срока действия автогражданки страховых случаев по моей вине небыло.

Ответ прошу предоставить на адрес электронной почты по адресу [email protected] .

Расшифровка

Заполненное заявление следует заполнить и направить в онлайн-режиме, через форму обратной связи.

На практике РСА вносит изменения в течение 2-3 рабочих дней, после получения обращения.

Через Центральный банк

Если страховая компания и РСА отказали, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк. Обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте ЦБ.

В заявление следует прописать:

данные ОСАГО;
личные сведения;
номер телефона для связи;
адрес электронной почты;
суть обращения.

Обращение обязательно будет принято и рассмотрено в течение 5 рабочих дней. На практике данным способ изменения вносятся 100% и клиент получает заработанный по полису бонус.

Через брокера

Этот вариант подходит тем, кто не может дистанционно подать обращение и лично обратиться в офис. Стоит понимать, что брокеры – это не благотворительные компании, которые готовы тратить свое время и помогать каждому.

На практике стоимость услуг брокера находится в диапазоне от 500 до 1 000 рублей. Брокер:

самостоятельно отправит запрос в страховую, РСА и Центральный банк;
официально подготовит ответ о смене КБМ.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Ваш стаж (полных лет)

Восстановить КБМ через ЦБ РФ бесплатно. 4 способа восстановления КБМ для возврата скидки по ОСАГО. Решение вопроса через страховую и ЦБ РФ. Возможные проблемы при сборе информации и расчете.

Практически любой автолюбитель при оформлении полиса ОСАГО может столкнуться с тем, что страховщик не станет учитывать его безаварийный стаж, оперируя потерей данных или отсутствием реальных сведений, которые бы хоть как-то повлияли на конечную стоимость. В этом случае необходимо знать, как восстановить КБМ в базе РСА, чтобы убедить страховую в предоставлении более лояльных условий как для владельца авто, так и для людей, вписанных в полис. Сегодня мы рассмотрим этот вопрос наиболее подробно, постараемся озвучить способы законного давления на страховую компанию и в целом предупредить водителей о возможных трудностях.

(кликните, чтобы открыть)

Что из себя представляет КБМ

К оэффициент Бонус-Малус или простонародий КБМ был введен в нашей стране еще 14 лет назад, тогда это нововведение казалось значительно оптимизирует не только цены на тарифы по ОСАГО, но и в целом заставит водителей соблюдать правила и не рисковать на дороге.

Цель внедрения данного показателя заключалась в поощрении тех водителей, которые за все время вождения или в достаточно длительный период времени не пользовались услугами страховой компании по назначению, т.е не попадали в ДТП в качестве виновников.

Исходная скидка получалась в итоге после перемножения базовой стоимость полиса и специально рассчитанного показателя безаварийности. Данное значение бралось с учетом всех лет, за которые водитель не попадал в ДТП как виновник. Если все таки авария случалась, то все накопленные балы автоматически сгорали.

Самое интересное тут то, что условия учета идут также и в обратную сторону и водители, которые в силу своих особенностей неаккуратны на дороге и постоянно становятся «организаторами» ДТП, в итоге в следующем году будут платить значительно выше, чем лица только что получившие права или же значительный период времени не попадавшие в подобные ситуации.

Интересно
Примерно до 2012 года в России не было единой системы учета показателя КБМ.

Водитель мог прийти в страховую компанию А и получить там скидку 10 рублей, а потом перейти через дорогу к другому страховщику Б и рассчитывать на 30 рублей. Это шло на руку большинству водителей, которые таким образом постоянно меняли фирму и тем самым «обнуляли» свои заслуги. На то время также пользовались успехом сторонние страховые агенты, которые завлекали автовладельцев со стажем и местами обеспечивали их 50% скидкой.

Однако после указанного периода, все компании были объединены в единую базу данных, которая теперь называется -Российский союз автостраховщиков (далее РСА). И теперь, чтобы узнать все данные на владельца, необходимо пару кликов мышки. Данная ситуация не сильно отразилась на водителях, которые являются аккуратными участниками движения, однако значительно сократило пути отхода для тех, кто постоянно попадает в передряги.

Процедура расчета

В ажно понимать, что КБМ рассчитывается не для автомобиля. Данный показатель навсегда закрепляется за водителем и при оформлении другой машины, скидка останется в любом случае.

При учете коэффициента отдельно взятого водителя берется изначальный «Класс страхователя». Данный показатель определяет изначальный показатель КБМ для того или иного лица. Если водитель новичок и впервые оформляет ОСАГО, то его показатель берется равным 1 или 100%. За каждый год без аварий из исходного значения будет вычитаться 5% или 0.05. Таким образом максимально возможный показатель скидки будет 50% или 0.5. Набрать его можно при безаварийном вождении в течении 10-ти летнего срока.

Пример
Пример расчета: допустим у водителя нет стажа вождения, тогда его показатель КБМ = 1. И если страховой полис стоит 2000 рублей, то столько он и отдаст в первое время. Спустя год, в случае если он не стал виновником ДТП, указанный выше коэффициент уже будет равняться 0.95, а заплатить придется уже 2000 — (2000 * 0.05) = 1900 рублей.

Такая же процедура, только в обратном порядке будет применяться для аварийных водителей. Рассчитать свой показатель КБМ Вы можете по таблице, представленной ниже.

Если в полисе несколько водителей

Страховые компании не запрещают водителям вписывать в полис ОСАГО несколько человек. Также при дополнительной оплате можно добавить возможность на неограниченное количество лиц для управления.

В данном случае важно знать то, что в этом случае берется наибольший показатель КБМ. Например, если вписано 2-е водителей: у первого скидка 30% (КБМ=0.7), у второго 50% (КБМ=0.5). Страховая в этом случае возьмет коэффициент первого и будет его учитывать при конечном расчете цены.

В случае если в течении отчетного года, один из указанных в полисе водителей станет причиной ДТП, то изменению подвергнется только его показатель, остальных автовладельцев это не затронет.

Когда страховщик не находит данных

Н а практике можно стать свидетелем таким случаев, когда не смотря на серьезный водительский стаж и чистую репутацию, показатель КБМ берется страховщиком слишком завышенным, порой даже на уровне единицы, что справедливо только для новичков. В этом случае необходимо искать причины возникновения данных ситуаций и в дальнейшем по ним наметить способы восстановления.

В зависимости от ситуации, наиболее распространенными на практике случаями ошибочных данных могут быть ситуации, когда:

Автовладелец не совсем верно рассчитал показатель КБМ. Как его получить мы сказали выше, главное точно знать период безаварийной езды.
Ошибки в базе РСА. Сама по себе система начала работу еще с 2012 года, однако до сих пор поступают сообщения о возникновении неточностей. Вся причина в том, что до того периода, у каждой страховой компании были свои данные, которые в ходе смешивания с показателями других фирм, в итоге могут давать сбои и выдавать ошибки или же не соответствующие действительности цифры.
Страховой агент попросту ошибся. Данный момент не стоит упускать и лучше попросить все перепроверить.

Указанные выше случаи в большинстве вариантов возникают на практике. Рассмотрим ниже наиболее редкие примеры.

Обнуление показателя при неограниченном полисе ОСАГО

В данном случае важно знать, что показатель КБМ в случаях если страховой полис оформляется на неограниченно количество водителей, может быть приравнен к 1. Такое происходит при смене автомобиля.
Видите ли, но по условиям начисления безаварийного процента, страховые полиса на неограниченное количество водителей, разрешают начисление КБМ только в тех случаях, когда владелец не менял авто.

Например, если водитель оформил ОСАГО на неограниченное количество лиц. В данном документе будут вписаны все данные о автомобиле и его владельце, начиная с инициалов и заканчивая VINом. Если в последующем периоде указанное выше лицо сменит автомобиль, то при оформлении полиса его коэффициент будет приравнен к 1, как если бы он впервые его оформил.

Если водитель вписан в страховку нескольких транспортных средств

Также популярны на практике такие моменты, когда у автовладельца в полис вписано другое лицо, у которого тоже имеется автомобиль.

Пример
Например если у отца и сына имеются автомобили. У первого КБМ=0.5, а у второго 0.95. При этом сын вписан в страховой полис отца. Тогда согласно закона, отцу при приобретении полиса можно рассчитывать только лишь на скидку в 5%, т. к. в документе в учет берется максимальное значение.

Данное правило появилось благодаря появлению РСА, через который все автовладельцы стали доступны для любой страховой компании. И если ранее можно было просто сменить страховщика, то сегодня данная процедура ничего не изменит, т.к о водители можно узнать по данным из соответствующей базы.

Редко встречающиеся ошибки

В ряде моментом имеется вероятность того, что автолюбителю не учитывают показатель безаварийности по причинам:

Смены водительского удостоверения. Любые действия, отмечающиеся внесение новых данных в водительские права, должны сопровождаться последующим уведомлением страховой компании. По закону страховщик имеет полное право отказать водителю в получении средств при наступлении страхового случая, если тот не уведомил его об изменениях в документе. Прецедентов в данном случае предостаточно и в большинстве моментов суд попросту признает правоту за компанией, разрешив ей расторгнуть договор с владельце авто. Следовательно и скидки на полис в этом случае можно не ждать.
Банкротство страховой фирмы. Законодательно не утверждены сроки по которым должны вносится данные в РСА о количестве страховых случаев того или иного водителя. Следовательно, если страховщик признан банкротом, то все накопленные данные КБМ будут аннулированы, если до закрытия фирмы, сотрудники не внесли туда новых данных о водителе.
Если имеются ошибки при заполнении персональных данных. По ряду причин могут возникнуть инциденты некорректного заполнения фамилии, имени и любых других данных о водителе. Следовательно этот факт должен быть проконтролирован лично, чтобы в дальнейшем не возникло неприятных ситуаций.

Процедура восстановления коэффициента

Восстановить КБМ через ЦБ РФ бесплатно ? В ажно понимать, что вне зависимости от причин по которым страховщик не станет предоставлять скиду, водителю заблаговременно следует собрать все документы необходимые для подтверждения своих слов и непосредственного заявления прав на оплату полиса по той или иной скидке.

Для начал необходимо будет сделать электронные копии следующих документов:

Паспорта. Впоследствии будут запрошены данные первой страницы.
Водительских прав.
Старые и новые экземпляры страховых полюсов. Если старых документов нет на руках, то получить их можно, обратившись с заявлением в страховую компанию. По закону указанные документы должны быть предоставлены не позже 3-х дней.

После того, как у Вас на руках будут страховые полюса за предыдущие года, следует приступить к самостоятельному поиску ошибок по наиболее популярным способам, а именно:

Сверке персональных данных полюсов предыдущих лет. Зачастую ошибка именно в неправильном заполнении одного из полюсов.
Проверке коэффициента КБМ по стоимости внесенной оплаты. Если например в 2013 году Вы заплатили за полис 2000 рублей, в следующем 1900 р., а в 2015 г. опять отдали 2000 р., то ошибка скорее всего кроется в периоде между 14-м и 15 годом. Возможны ошибки при внесении данных об авто или владельце. Опять же надо быть уверенным, что за этот период Вы не были виновником ДТП.

Данные действия практически в 100% случаев помогут найти первопричину. После ее нахождения можно идти дальше и проводить восстановление по известным способам.

Способы возврата скидки

Е сли причина изначальной ошибки при расчёте скидки на страховой полис была напилена, то процедура восстановления будет крайне простой и не займет у водителя много сил и времени.

В настоящий момент времени большинство конфликтных ситуаций с страховыми компаниями, решаются путем давления на них через ЦБ РФ. У данного органа имеется строго отработанная система наказания, вплоть до изымания лицензии и наложения штрафов, а следовательно связываться с подобными делами не одна компания не захочет, опять же если по закону она в любом случае не права.

Рассмотрим 4 наиболее действенным метода, которые в большинстве случаев решают проблему восстановления КБМ в кротчайшие сроки.

Решение через страховую компанию

Любая страховая компания должна иметь предоставление своих услуг в интернете. Там же должны содержаться и способы обращения клиентов, по которым страховщики обязаны отвечать в любом случае. Кроме того жаловаться на те или иные моменты гражданин имеет право непосредственно в офис компании и отказать ему не имеют право.

Важно
На то есть постановление Центробанка от 1 декабря 2015 года о том, что любая компания, предоставляющая услуги страхования, обязана обслуживать обращения граждан.

Таким образом начинать процесс решения проблемы следует именно с обращения в свою страховую. В случае если ответа не последует, обращение попросту проигнорируют, то необходимо писать заявление в свободной форме на имя директора, указанной фирмы, где изложить всю суть накопившихся вопросов. В случае такого же результата, можно отправить письмо с уведомлением о получении на зарегистрированный адрес фирмы, проигнорировать такое обращение они не смогут. В ином случае у вас будут веские доказательства, по которым можно смело идти в суд.

Обращение в ЦБ РФ

После написания соответствующего заявления, у страховщика будет примерно месяц на ответ. В случае игнорирования, необходимо писать обращение через сайт Цетробанка. Для этого:

Необходимо перейти по соответствующему адресу сайта и нажать пункт, отвечающий за подачу жалоб.
В предоставленной форме стоит выбрать раздел обращений для ОСАГО, гле выбрать интересующий Вас вопрос. В нашем случае о неправильном применении коэффициента КБМ.
После этого переходи к подаче жалобы и указывает свои контактные данные.

На рассмотрение жалобы может потребоваться до 10 дней, после этого по указанным контактам будет получен ответ.

Важно
Данный способ стоит использовать только в том случае, когда страховщик намеренно избегает общения и не хочет решать проблему.

У ЦБ есть действенные рычаги, по которым он в принудительной форме заставит страховую ответить по предъявленным недовольствам.

Обращение в РСА

Так как данные на предмет установления соответствующего коэффициента КБМ содержатся в РСА, то и вполне действенным способом, после первых 2-х озвученных выше, станет написание заявления, для рассмотрения данных водителя по базе данных.

Для этого стоит перейти на официальный сайт РСА и заполнить специальную страницу для обращений. Если для жалобы есть основания и данные вправду были, но страховщик их попросту утаил или не захотел учитывать, то соответствующая инстанция применить все меры воздействия на него.

Обращение в суд

Когда все вышеуказанные методы не подействуют, единственным вариантом будет обращение в судебные органы. Для этого необходимо собрать все имеющиеся у водителя данные на предмет:

Противозаконных действий.
Фактов обращений во все возможные инстанции.

Если оснований достаточно, то решением вопроса уже займется государство, которые со 100% вероятностью найдет способы давления на компанию предоставляющую полюс.

В заключение хотелось бы сказать, что прежде чем начинать вести войну со страховой, необходимо попытаться решить проблему мирным путем. Недавние показательные санкции ЦБ в отношении некоторых крупных фирм показали и публично принудили их действовать в отношении своих клиентов. Поэтому на данный момент времени, львиная доля не состыковок, решается в стенах самой СК.

Подпишитесь на свежие новости