Как пользоваться картой оплаты. Как расплачиваться банковской картой в магазине и правильно вставлять карту в банкомат

В условиях масштабной модернизации практически всех сфер жизни общества, пластиковая карта является необходимым финансовым инструментом для современного человека. Сфера применения кредиток довольно-таки обширна: при помощи карты можно производить оплату на различные услуги, уплачивать налоги, оплачивать авиабилеты и т.д. Поняв все преимущества безналичной оплаты, крупные супермаркеты и торговые сети перешли на оплату кредитной и дебетовой картой. В этом материале постараемся ответить на вопрос – как расплатиться картой в магазине.

Оплата при помощи банковской карточки будет доступна лишь в том случае, если точка продаж оборудована специальным терминалом (POS-терминалом). Терминал имеет специфическое программное обеспечение по вычислению информации из «пластика», поэтому для расчетов подойдет только такое устройство.

Узнать о том, как оплачивают товары в конкретном магазине нетрудно. Обычно информация о безналичном способе оплаты отображается на входных дверях (наклеиваются своего рода рекламные листки, указывающие на возможность расчета через платежные системы Виза и Мастеркард).

Итак, что же представляет собой POS-терминал. Это устройство, оборудованное специальным механизмом обработки информации с платежной карты в целях использования этих сведений для проведения расчета. В менее респектабельных точках продаж могут быть установлены устаревшие терминалы, которые обслуживают только старые карты с магнитной дорожкой. Новая линейка POS-терминалов имеет более расширенный функционал, позволяющий обслуживать и старые и новые модели платежных карточек.

Оплата покупок банковской картой – это обычный повседневный процесс для современного человека

Держатель карты может оплатить купленный товар с помощью двух методов:

1. Доверить процедуру кассиру. В этом случаи платежный инструмент передается кассиру, который проводит его по терминалу и выдает чек о списанной сумме.
2. Самостоятельная оплата. Здесь процедура не предполагает передачу карты. Владелец «пластика» сам проводит его по терминалу, затем если устройство оснащено системой электронной подписи, расписывается специальной ручкой.

Обратите внимание! В некоторых точках продаж, самостоятельный способ не предусматривается, поэтому для завершения оплаты нужно передать «пластик» кассиру. Если держатель вопреки регламенту откажется передать карту, то покупку придется отменить.

Карта с магнитной полосой

Платежная карта с магнитной полосой постепенно уходит в тень и сегодня такие расчетные инструменты постепенно исчезают из оборота. Причиной угасания популярности являться низкий уровень безопасности старой системы. Мошенникам гораздо легче скопировать данные из магнитной полоски.

Однако незначительное число клиентов все еще пользуется такими картами, поэтому рассмотрим процесс оплаты товара «пластиком», оборудованным магнитной полосой.

Как оплачивать банковской картой, расскажет инструкция:

1. Проинформируйте кассира о своем намерении оплатить покупку с помощью карты.
2. Передайте «пластик» кассиру для завершения оплаты. Если в магазине предусмотрен состоятельный способ, то не стоит отдавать финансовый инструмент в чужие руки.
3. Итак, на терминале есть специальный канал для проведения карты. Необходимо вставить ее туда и аккуратно провести вперед или назад в зависимости от расположения считывающего устройства. Помните, что сторона с магнитной полоской должна быть внизу (при проведении карты). Именно с этой полоски ридер возьмет нужный поток информации и обработает платеж.

После окончания платежа система выдаст чек, на котором должен расписаться владелец банковского продукта. Перед тем как поставить подпись рекомендуется проверить соответствие реквизитов покупки.

Обратите внимание! Более усовершенствованные модели терминалов имеют отдельный монитор с отображением чека. К нему прилагается специальная ручка для подписи на экране.

Оплата картой с магнитной полосой

При проведении платежа необходимо соблюсти основные правила безопасности. К примеру, если карта передается кассиру, то оплата должна происходит в присутствии держателя банковского продукта. Если кассир удалится вместе с картой, это будет прямым нарушением правил безопасности и держатель может попросить произвести расчет только в его присутствии.

На лицевой стороне «пластика» отображены реквизиты владельца и идентификационный номер. Эту информацию злостный кассир может использовать в собственных интересах, поэтому ни в коем случае нельзя упустить из виду свою карту.

Карта с чипом

Как уже отмечалось, оплата покупок банковской картой, оснащенной магнитным полем, постепенно вытесняется более современными и защищенными кредитками. Ярким примером перехода на более универсальные платежные инструменты является Сбербанк. Кредитор еще в 2013 осуществил процедуру перевыпуска кредитных и дебетовых карт.

Учитывая тот факт, что не вся торговая сфера переоборудована под чиповые карты, банки выпускают «пластики» смешанного типа. То есть на нем есть и магнитное поле, и специальный чип с платежной информацией.

Такой универсальный продукт очень удобен и для клиентов и торговых предприятий. В случае невозможности идентифицировать продукт по чипу, система сможет провести платеж на основе сведений из магнитной полосы.

Чтобы оплатить купленный товар с помощью чипа карты, держатель должен поднести ее к ридеру и протолкнуть внутрь (до упора). После этого система попросит ввести пин-код (идентификатор, состоящий из 4-х цифр).

Обратите внимание! Если покупатель введет пин-код неправильно более трех раз подряд, то карта будет заблокирована для оплаты.

Все чаще встречаются банковские карты с чипом

Бесконтактный механизм

Бесконтактный способ является еще более универсальным методом оплаты покупок. Механизм активно используется не только в платежных картах, но и на смартфонах. К примеру, владельцам телефонов от Apple достаточно преподнести устройство к считывающей аппаратуре и оплата осуществится за долю секунд.

Принцип расчетов бесконтактным методом на банковских картах идентичен. Внутри пластика находиться специальная антенна, передающая сигнал на считывающее устройство. Когда владелец подносит его к терминалу, происходит обмен платежными данными через антенну, в результате которого с карточки списывается необходимая сумма оплаты.

Одним из преимуществ бесконтактной оплаты является скорость проведения расчета. Когда отсутствует необходимость введения пин-кода или расписываться на чеке, процесс протекает с максимальной скоростью. В свою очередь, перед кассами не образуются очереди, что, конечно, положительно действует на репутацию магазина.

В нашей стране установлено ограничение на общую сумму покупки. Так, за одну процедуру, владелец счета может произвести оплату в размере не превышающий 1000 рублей. Если платеж превысит указанный лимит, придется оформить чек или указать пин-код.

Несмотря на удобное обслуживание и множество других преимуществ, бесконтактный способ не смог вызвать доверие у покупателей. Это, в свою очередь, обуславливает отсутствие даже в крупных магазинах бесконтактных устройств расчета.

Недоверие граждан во многом определяется недостаточной безопасностью системы. Специалисты отмечают, что мошенники не раз взламывали считывающие устройства. Ничего не подозревающий покупатель подносил карту к терминалу, происходило сканирование, приходило сообщение об успешной оплате, но на деле из-за хакерских атак с карты списывалась гораздо больше денег, чем при обычной покупке.

Обратите внимание! Если с вашего пластика списали больше денег, вы имеете право предъявить претензии к администрации магазина. Как аргумент своих притязаний, необходимо показать сведения детализации платежей, где будет указана конкретная сумма списания.

Среди всех отечественных кредиторов наиболее защищенная система бесконтактной технологии имеется у Сбербанка. Владельцы таких продуктов, как классическая карта, золотая, платиновая и т.д. могут оплачивать товары, имея гарантию защищенности своего платежа.

Не отстает от Сбербанка и другой отечественный кредитор – Альфа-банк. Примечательно, что кредитор не ограничивается выпуском одних лишь «пластиков». Клиенты Альфа-банк могут оформить специальные часы AlfaPay с возможностью бесконтактной оплаты.

Бесконтактная оплата с системой Pay Pass

Преимущества

Пластиковые карты, безусловно, произвели настоящую революцию в системе расчетов. К основным преимуществам банковского продукта можно отнести:

1. Удобство. Вряд ли кому та захочется в кругу посторонних людей доставать кошелек и вытаскивать оттуда бумажные купюры. Имея пластиковую карту, финансовые возможности покупателю становятся конфиденциальной информацией.
2. Безопасность. Несмотря на сторонние атаки со стороны мошенников, карта позволяет сохранить капитал при любых обстоятельствах. К примеру, потеряв кошелек, владелец может с большой долей вероятности попрощаться с деньгами. Карту можно сразу заблокировать и осуществить процедуру перевыпуска с перерасчетом оставшейся суммы.
3. Контроль расходной части. Терминал выдает чек, который позволяет владельцу, контролировать потраченную сумму.
4. Различные бонусы. Кэшбэк – наиболее распространенный способ получить бонусы от покупки.
   Указанные достоинства должны дать сигнал для тех людей, которые вопреки всем правилам безопасности, пренебрегают электронную систему расчетов и все еще идут в магазин с кошельком.

Соблюдение правил безопасности

Перед тем как вставлять карту в банкомат каждый покупатель должен вспомнить правила безопасного платежа. Придерживаясь несложным советам, владелец практически станет неуязвимым от мошеннических действий:

1. Использовать смс-информирование. С помощью этой услуги будет легче контролировать сомнительные платежи.
2. Установить суточный лимит. Это метод особенно актуален для тех, кто привык держать большие суммы на карточке. Суточный лимит не позволит мошенникам снять больше указанного ограничения.
3. Если карточка застряла в банкомате, то лучшее заблокировать.

По статистке основной причиной уязвимости платежных инструментов становиться именно человеческих фактов. Поэтому если у вас списали деньги, не стоит сразу проклинать систему, ведь этого можно было бы не допустить. Итак, золотое правило безналичных расчетов – перед тем как пользоваться платежным инструментом – подключить базовый пакет уведомлений о проведенных платежах.

Информация о том, как платить за товар безналичным способом всегда будет актуальной среди покупателей, использующих платёжную карту, как средство расчета. Для того чтобы обезопасить процесс, нужно всего лишь соблюсти элементарные правила расчета.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Банковская карта – это очень удобная вещь, которая позволяет не только хранить свои деньги, но и быстро их использовать. Данным инструментов, вы можете расплачиваться в магазинах, супермаркетах, торговых центрах и даже в интернете, делая онлайн покупки. Давайте же поподробнее разберемся – как расплачиваться картой в любом магазине?

Инструкция

Для начала разберемся из чего состоит пластиковая карта, и как вообще происходит передача данных в торговый кассовый аппарат. Банковская карта – содержит в себе определенные реквизиты, а также цифровую подпись самого держателя карточки.

Когда она осуществляет оплату, то терминал понимает, что ею пользуется именно владелец и отправляет данный в банк для совершения перевода определенного количества денег со счета клиента, на счет продавца.

1. Как только вы выбрали товар или решили расплатиться за какую-то услугу, вам нужно уведомить продавца о том, что вы хотели бы оплачивать товар, именно банковской карточкой. Лучше всего заранее узнать, можно ли произвести оплату именно таким образом.
2. Далее кассир должен достать торговый POST-терминал, который напоминает с виду большой калькулятор. Ему нужно будет нажать на количество списанных средств. Перед покупкой обязательно уточните, сколько именно стоит товар или услуга и подходит ли вам данная цена. Также стоит уточнить на счет скидок и бонусов, если они есть.
3. Еще раз уточните цену. Далее продавец отдаст вам терминал или возьмет вашу карту, чтобы самому вставить ее в устройство. Перед этим обязательно посмотрите на табло – там должна быть написана правильная цена.
4. После этого вас попросят ввести ПИН-код. Это проверочные цифры, которые нужны для идентификации держателя карты и клиента данного банка. PIN состоит из 4 цифр, и он находится в конверте, который вам выдали при оформлении банковского продукта. Введите правильную последовательность цифр (если шифр будет введен неправильно, то оплата не будет произведена, а при введении его неправильно 3 раза карта будет заблокирована).
5. Если вы по ошибке нажали не туда, то нажмите на желтую кнопочку со значком стрелки в левую сторону. Цифры сотрутся, и вы снова сможете ввести правильную комбинацию. Для отмены транзакции нажмите на красную кнопочку со значком крестика. После введения проверочного кода вам нужно будет нажать на зеленую кнопку.
6. Терминал распечатает чек. Торговец должен оторвать его и отдать вам, вместе с товарным чеком. Ни в коем случае не выкидывайте обе бумажки, по которым вы смогли бы вернуть товар, если он не соответствует определенному качеству.

Если у вас подключена услуга СМС-банкинга, то к вам на мобильный телефон должна прийти SMS уведомление с номером покупки, датой, списанными средствами и оставшимся балансом средств на счете. В противном случае вы всегда сможете посмотреть баланс по карте через Интернет-банкинг, мобильное приложение или через банкомат.

Не важно какой именно картой вы расплачивайтесь: Сбербанка, Тинькофф, Россльхозбанка, Альфа-банка, БИНБАНК, ВТБ24 и т.д. Все они имеют один и тот же вид и сделаны по одному стандарту, так что оплата происходит одинокого.

Если же терминала в данном месте нет, то платить придется наличными. Для этого вам просто нужно найти банкомат или пункты выдачи наличных и обналичить счет на определенную сумму. Мы вам советуем пользоваться только банкоматами вашего банка, чтобы не платить лишнюю комиссии.

Как пользоваться терминалом

Вы самостоятельно можете произвести оплату. Для этого вы можете воспользоваться несколькими способами. У современных карт есть 3 вариант оплаты:

1. Магнитная лента – У вас на тыльной стороне пластика есть черная полоса. Для оплаты просто проведите ею слева направо, полосой вниз. Также будьте аккуратны с карточкой, так как информация с магнитной полосы может исчезнуть из-за размагничивания.

1. Чип – вставлять карту нужно чипом вверх, так чтобы он был ближе к терминалу, а номер карточки был левее центра.

1. RFID или дистанционная оплата – тут ничего сложного нет, просто прикладываем пластик к терминалу и оплата будет осуществлена. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, то ПИН вводить не нужно.

Оплата в интернете

Можно ли расплачиваться картой в онлайне? Тут схема немного другая и для оплаты вам нужно при покупке и оплате вписать в поля определенные реквизиты пластика. Вам не нужно ничего запоминать и все данные есть прям на карточке:

1. Номер пластика.
2. Срок действия.
3. Имя владельца.
4. CVC2 и CVV2 код.

ПРИМЕЧАНИЕ! В целях безопасности ваших денег на счете не стоит сообщать эти данные никому. Защите 3D-secure, которая дает подтверждение с помощью СМС действует не на всех сайтах и интернет-магазинах. А CVC2 и CVV2 код также не везде требуют. Если вы увидели странные списания с вашего счета немедленно позвоните по номеру горячей линии вашего банка и заблокируйте данный продукт.

Сбербанк предлагает своим клиентам новый продукт. Это бесконтактная карта Visa PayWave и MasterCard PayPass. На российском рынке они появились сравнительно недавно, хотя их изобретение и внедрение в западных странах началось с 2002 года.

Содержимое страницы

Что такое бесконтактная карта

Как пользоваться картой

1. Проверьте точность суммы к оплате.
2. Поднесите карточку на несколько секунд к терминалу любой стороной. Можно приложить к экрану, можно ограничиться расстоянием в 2 – 3 см.
3. Терминал мгновенно уведомит вас о результате оплаты звуковым сигналом и надписью «Одобрено». Если сумма оказалась более 1000 рублей, вас попросят ввести пин-код.

ВАЖНО: любопытно, что терминал сработает и оплата пройдет успешно, даже если вы поднесете карту в кошельке, не вынимая ее из него.

На сегодняшний день расплачиваться бесконтактным способом можно в крупных супермаркетах, торговых центрах, в заведениях общественного питания (в основном это рестораны и крупные кафе). А в столице даже можно оплачивать проезд бесконтактной картой с помощью специального приложения «Тройка». Это нововведение активно тестируется, завоевывает популярность у жителей Москвы, так как с помощью него легко оплачивать проездные билеты на наземный и подземный транспорт. С мая 2016 года возможность испробовать новинку появилась и у жителей Казани.

Преимущества бесконтактных карт

Данная инновация на российском рынке быстро набирает популярность благодаря преимуществам ее использования.

1. Простота и удобство использования . При оплате, не нужно вставлять пластик в терминал. Достаточно просто поднести к терминалу. Это бывает удобно при оплате покупок в магазине, когда руки заняты сумками и пакетами. К тому же нет необходимости вводить пин-код или подписывать чеки.
2. Быстрое проведение операции . При использовании данной технологии обмен информацией с банком происходит мгновенно, поэтому скорость осуществления транзакции повышается.
3. Уменьшение риска технических ошибок . Так как предполагается, что пластик не будет физически контактировать с терминалом, то уменьшается риск размагничивания или иных других внешних воздействий на магнитную полосу. Это увеличивает срок ее службы.
4. Повышенная безопасность . Так как при оплате вы не выпускаете свой пластик из рук и не вставляете ее в терминал, уменьшается риск подделки или кражи реквизитов (путем фотографирующих или копирующих механизмов), которым могут воспользоваться мошенники.

Недостатки бесконтактных карт

Справедливости ради, необходимо упомянуть и о некоторых минусах. Выпуск самой карты не доставляет банку особых проблем. Неудобство заключается в том, что для работы такой системы нужны специальные терминалы, которые должны быть установлены у продавцов товаров и услуг. В настоящее время этот момент создает некоторые проблемы и препятствия для всеобщего внедрения бесконтактной технологии оплаты, несмотря на ее плюсы. Продавцы не спешат приобретать и устанавливать POS-терминалы, так как это несет дополнительные расходы. Но время идет, инфраструктура расширяется и количество пунктов, использующих бесконтактный способ оплаты, становится все больше и больше.

Кроме того, абсолютную безопасность данная система не гарантирует. На каждый новый продукт мошенники придумывают свой «ответ». Уже известны случаи изобретения самодельных RFID-ридеров, с помощью которых злоумышленники совершали кражи денег у людей. Но для дополнительной защиты своих средств от таких способов краж, придуманы различные чехлы, кошельки, сумки, экранирующие радиосигналы вашего пластика.

Лимит на сумму покупок в 1000 рублей, при которой доступна технология бесконтактной оплаты без ввода пин-кода, может показаться слишком маленьким и вызвать некоторые неудобства у жителей крупных мегаполисов, совершающих ежедневные покупки в больших супермаркетах и торговых центрах. Если средний чек покупателя выше 1000 рублей, то придется всегда вводить пин-код, что уравнивает данный вид карты с общей массой карточных продуктов и перечеркивает некоторые преимущества.

Бесконтактные карты Сбербанка

Отличить бесконтактную карту от обычной можно по наличию на ней специального знака. Остальные параметры внешнего вида такие же: имя владельца и срок действия на лицевой стороне, и CVV-код на обратной.

Возможности у них точно такие же, как и у всех остальных:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

• удобное хранение денег;
• снятие и пополнение счета наличным или безналичным способами;
• оплата покупок, как в магазинах, так и в интернете;
• денежные переводы;
• удаленное управление средствами через сервисы Сбербанк Онлайн и Мобильный банк;
• использование, как на территории России, так и за границей.

На сегодняшний день Сбербанк предлагает своим клиентам бесконтактные карты платежных систем Visa и Mastercard.

Виды карт Visa PayWave

1. Классическая Visa Бесконтактная характеризуется набором стандартных услуг. Годовое обслуживание стоит 900 рублей в первый год, 600 рублей в год в последующий период использования. Дополнительные карты, выпускаемые к основной, также оснащены технологией бесконтактной оплаты.
2. Дебетовая карта Visa Gold «Аэрофлот» позволяет копить бонусные мили, а затем расплачиваться баллами при покупке авиабилетов. При оформлении на счет начисляются 1000 приветственных миль, а в дальнейшем – за каждые потраченные 60 рублей (или 1 доллар США) по 1,5 миль. Годовая стоимость обслуживания – 3500 рублей. Держателям доступны дополнительные сервисы в виде программы скидок по системе «Мир привилегий Visa» и медицинской поддержки во время путешествий.
3. Кредитная карта Visa Gold «Аэрофлот» с лимитом до 600 000 рублей и процентной ставкой от 25,9% до 33,9% годовых также позволяет копить мили и обменивать их на билеты компании Аэрофлот или альянса SkyTeam. Годовое обслуживание – 3500 рублей.
4. Visa Platinum Премьер предоставляется в рамках пакета услуг « » и отличается множеством дополнительных привилегий, подробнее о которых можно узнать на сайте Сбербанка;
5. Visa Platinum «Подари жизнь» позволяет перечислять определенный процент от ваших покупок на счет благотворительного фонда, организованного в помощь детям с онкологическими заболеваниями. Стоимость обслуживания за первый год составляет 15 000 рублей, причем 50% перечисляются на благотворительность. За последующие годы стоимость обслуживания будет составлять 10 000 рублей. Данный продукт позволяет пользоваться особыми привилегиями, в том числе дополнительной защитой покупок от кражи или повреждения в течение 90 дней, продленной гарантией, страховыми программами, медицинской и юридической поддержкой за границей. Условия получения и особенности можно изучить на сайте Сбербанка.

Виды карт MasterCard PayPass

1. Классическая MasterCard Бесконтактная характеризуется набором стандартных услуг. Годовое обслуживание стоит 900 рублей в первый год, 600 рублей в год в последующий период использования.
2. World MasterCard Black Edition Премьер обладает такими же возможностями, как и Visa Platinum Премьер. В рамках пакета услуг «Сбербанк Премьер» можно бесплатно оформить до 5 премиальных карточек как для себя, так и для близких.

ВАЖНО: оформить любую из карт можно в , предварительно подав заявление в письменном виде или оставив заявку через интернет.

Если вы совсем недавно оформили банковскую карту, или только собираетесь это сделать, эта статья поможет вам разобраться, как ей пользоваться в банкомате. Наглядно и подробно вы узнаете, как оплачивать за интернет, услуги мобильной связи МТС, Мегафон, Билайн и других операторов. Как положить деньги через банкомат, пополнить счет карты, оплачивать услуги ЖКХ и др. Многим, некоторые пункты этой инструкции уже известны, тем не менее, прочитайте статью полностью. В ней приводятся полезные для всех рекомендации. В данной статье мы приводим пример использования карты в банкомате Сбербанка.

При оформлении карты вам выдается запечатанный конверт, в котором находится небольшой листочек с указанием пин-кода и номера счета карты. Пин-код заменяет вашу подпись, поэтому отнеситесь к этим "цифрам" предельно внимательно. Не забывайте этот несложный, из четырех цифр, шифр и не позволяйте посторонним наблюдать за вашими действиями при наборе пин-кода. Не забывайте закрывать рукой клавиатуру и не нужно этого стесняться. Это ваши деньги, берегите их. Помните, что восстановить пин-код невозможно, и если вы его забыли, то придется получать новую карту. Записывать пин-код не следует, тем более на самой карте, его просто нужно хорошо запомнить. А если вам сложно запомнить данную комбинацию цифр, ее можно изменить в банкомате, и подобрать более удобный, другой вариант из 4-х цифр.

Активация банковской карты - это самая первая операция, которую нужно совершить с картой. Ничего сложно в этом нет, даже если вы это делаете впервые. Активировать можно разными способами, например, можно выполнить запрос баланса карты в банкомате. Активация карты произойдет после любой операции с применением пин-кода. Не следует сразу же вносить деньги на карту. Вначале нужно ее "включить" с помощью простейшей операции.

Чтобы правильно вставить карту в приемное окошко банкомата, посмотрите на верхнее фото. Большой палец правой руки должен лежать на логотипе платежной системы, а магнитная полоса располагаться снизу. В данном примере, на лицевой стороне карты Сбербанка нанесен логотип платежной системы Maestro. Вставьте пластиковую карту в приемное окошко банкомата, не прикладывая излишних усилий. Устройство приемного окошка автоматически "втянет" карту, а если карта вставлена неправильно, банкомат "вернет" ее обратно. После того, как карта окажется внутри банкомата на экране монитора откроется самое простое меню, содержащее всего одну кнопку. Многие операции выполняются легким касанием кнопки на экране, но набор пин-кода производится на клавиатуре. Наберите шифр, прикрывая рукой цифры клавиатуры, а после нажмите клавишу "Далее", на экране. Убедитесь, что шифр содержит именно 4 цифры, в соответствующем окошке на экране должны появиться четыре звездочки.

После этого вы попадете в главное меню с разделами возможных операций с карты. Вам требуется выбрать "Запросить баланс" и легким касанием этой клавиши перейти далее. После нажатия этой клавиши появится новая вкладка. В ней нужно выбрать вариант выполнения запроса баланса карты, на экране или в виде чека. Выберите нужный вам пункт и дождитесь сообщения на экране или распечатанного чека.

Если вы не будете выполнять другие операции, то нажмите клавишу "Завершить". Если решили внести наличные или выполнить иные действия, нажмите клавишу "Вернуться в главное меню". После того, когда вы все-таки завершите операции по карте, вам потребуется забрать карту. В некоторых банкоматах приемное окошко в этот момент подсвечивается, привлекая ваше внимание, в некоторых нет. Забирать карту нужно сразу же после ее появления в приемном окошке. Банкоматы Сбербанка предлагают это сделать в течение 45 секунд, поэтому первым делом забирайте карту, после деньги и лишь потом чек. Ни то, ни другое забывать делать нельзя, иначе и банковская карта и деньги могут оказаться опять в банкомате, и придется обращаться к сотрудникам банка. Для чего так сделано? Нередки случаи, когда владелец банковской карты оставляет ее в приемном лотке, а бывает, что даже деньги забывают забрать. И то и другое вернуть можно лишь после письменного обращения в банк.

Как активировать карту банка
Пин-код банковской карты
Как получить карту Сбербанка
Как безопасно пользоваться картой

После того, как вы активируете карту в банкомате, выполнять другие операции вам будет намного проще. Тем более, что меню банкоматов Сбербанка интуитивно понятно любому пользователю. Чтобы получить наличные через банкомат, достаточно в главном меню указать пункт "Получить наличные". Откроется вкладка для указания суммы снятия с вариантами округленных значений. Выберите любой из них легким касанием, если он вас устраивает. Возможно, вам потребуется иная сумма, тогда вам нужно нажать на экране клавишу "Другая сумма" и уже на клавиатуре, где вы набирали пин-код, набрать ту сумму, которая вам нужна. На экране лишь будет дублироваться ее значение. Естественно, после этого нужно нажать клавишу "Получить". Будьте внимательными, вначале банкомат вам выдаст карту и на экране появится таймер с указанием секунд, оставшихся до ее втягивания обратно в банкомат. После этого в лотке для приема и выдачи денег, появятся ваши купюры. Не торопитесь, забирайте их аккуратно.

Теперь нужно дождаться, когда принтер распечатает чек и выдаст его в специальном окошке. Впрочем, от чека можно отказаться, если заранее указать данный пункт в меню. Не забывайте чек забирать, поскольку это не просто бумажка, а юридический документ, подтверждающий факт произведенной операции. И, кроме того, в нем содержится важная информация, знать которую посторонним не следует. Не кидайте чек в корзину, забирайте его с собой. По правилам вы обязаны хранить чеки в течение шести месяцев после выполнения любых операций по банковской карте. Внести наличные на счет карты также просто, как и получить и практически ничем не отличается от снятия. Нужно лишь выбрать в главном меню пункт "Внести наличные" и дождаться, когда откроется лоток по приему купюр. Обратите внимание на надписи, появляющиеся на экране. Может появиться надпись "Вставляйте в лоток по одной купюре". Некоторые банкоматы принимают только по одной банкноте и не принимают сразу несколько купюр и "пачку денег" банкомат вернет обратно.

Смотрите также другие статьи на эту тему:
Деньги на карту через банкомат
Если банкомат не выдал карту обратно
Правила пользования банковской картой
Если банкомат не выдал деньги
Как пользоваться картой Сбербанка

Как оплачивать услуги связи МТС, Мегафон, Билайн с помощью банковской карты

Баланс мобильного телефона приходится пополнять постоянно и если посчитать все проценты, снятые с платежей за услуги мобильной связи через терминалы в магазинах, то получится немалая сумма. Для владельцев банковской карты такой "проблемы" больше не существует. С помощью карты вы можете оплатить услуги МТС, Мегафон, Билайн и других операторов связи абсолютно без комиссии, легко и просто. И даже не нужно пользоваться банкоматом, достаточно воспользоваться услугой "Мобильный банк" подключенной к мобильному телефону и платежи будут автоматически зачисляться на счет телефона. О том, как это сделать на сайте есть отдельная статья, в этой же, давайте разберемся, как оплатить с карты услуги связи, интернета, например таких операторов как МТС, Мегафон, Билайн через банкомат Сбербанка.

Процесс оплаты ничем не отличается от других платежей и довольно прост. Также нужно вставить карту, набрать пин-код и в главном меню банкомата Сбербанка выбрать пункт "Оплатить мобильную связь без комиссии". Далее откроется вкладка, где вы проверите указанный на клавиатуре номер телефона. Выбирать мобильного оператора связи МТС, Билайн, Мегафон или другого не требуется, программа определит его автоматически по указанному номеру и на экране появится соответствующий логотип Мегафона, Билайн, МТС или др. Главное, правильно набрать номер телефона на клавиатуре и сверить его с цифрами в специальном окошке. Важно помнить, что номер мобильного телефона нужно указывать без "восьмерки", то есть первой цифры. Всего цифр должно быть десять. Если вам требуется найти вначале оператора связи, то тогда в главном меню нажмите клавишу "Платежи и переводы", в открывшейся вкладке вы обнаружите раздел "Сотовые операторы".

Когда укажите номер, нажмите на экране клавишу "Продолжить" и выберите сумму платежа из предложенных вариантов округленных сумм. Хотите пополнить баланс телефона другой суммой, тогда нажмите клавишу "Другая сумма" и наберите ее на клавиатуре. После прикосновения к клавише "Оплатить" вам тут же придет СМС о пополнении счета указанного номера телефона.

Оплата услуг ЖКХ с помощью банковской карты через банкомат

Коммунальные платежи - это "головная боль" не только для вас, но и для банка. Бесконечные очереди оборачиваются колоссальной потерей рабочего времени, созданием дополнительных рабочих мест по приему платежей, огромными финансовыми издержками. Именно поэтому Сбербанк предлагает всем нам перейти на оплату услуг ЖКХ с помощью банковской карты, одновременно предлагая максимально низкие комиссионные за выполнение этих платежей через терминалы и банкоматы или в системе интернет-банкинг.

Процесс оплаты в банкомате интуитивно прост. И так же, как и другие операции, начинается с выбора в главном меню соответствующего раздела. В данном случае вам нужно нажать клавишу "Платежи и переводы", иногда она может носить другое название "Оплата услуг" и т.п. Откроется вкладка, в которой нужно выбрать раздел "Коммунальные платежи" и нажать клавишу "Далее". Теперь выберите получателя платежа за коммунальные услуги. Если ЖКУ или другая организация заключила договор на обслуживание в Сбербанке, то его название появится в списке получателей. На сегодняшний день практически все организации, оказывающие коммунальные услуги населению, заключат договора не только со Сбербанком, но и другими банками.

После того, когда вы нашили в списке вашего получателя платежа нужно указать "Код плательщика". Его вы найдете в верхней части квитанции. Нажимая кнопки на клавиатуре, обязательно проверяйте правильность набора этого кода. Если все указано точно, нажмите клавишу "Далее" и переходите к следующей вкладке, где вам потребуется указать период оплаты. Цифрами нужно указать нужно только месяц и год, причем в такой последовательности: 012014, что означает январь 2014 года.

Прежде чем нажать клавишу "Оплатить", проверьте еще раз все указанные данные. В случае обнаружения неточности можно отменить выполнение операции и исправить ошибку. После выполнения платежа, обязательно возьмите квитанцию и не забывайте, что это юридический документ, с помощью которого можно подтвердить произведенный платеж. Если у вас возникнут трудности при оформлении платежа, обратитесь к консулатам Сбербанка, находящихся рядом с банкоматами и терминалами. Они обязательно помогут вам, а в следующий раз вы справитесь с этим самостоятельно. А чтобы максимально упростить этот процесс, подключите дополнительные сервисы Сбербанка, которые позволят вам выполнять платежи с компьютера или мобильного телефона. К тому же, можно настроить опцию "Автоплатеж", тогда оплата за коммунальные платежи будет производиться со счета вашей банковской карты автоматически в указанный вами срок.

Банковские карты бывают двух типов: дебетовые и кредитные. На счета дебетовой карты можно внести наличные, перевести зарплату, пенсию, получить переводы с других карт и т.п. Кредитные карты выдают для удобства использования кредитных средств и выполнения ежемесячных взносов. Кредитные банковские карты выдают только после оформления кредита. Погасить кредит можно наличными в банкомате или кассе банка, но эти платежи можно выполнять и с дебетовой карты. Например, перечислить определенную сумму со счета зарплатной карты на счет кредитной карты Сбербанка. Как и во всех остальных случаях, зайдите в главное меню и выберите на экране банкомата соответствующую графу. Для погашения кредита нужно нажать клавишу "Личный кабинет, информация и сервис". Далее, на открывшейся вкладке, выберите пункт "Погашение кредита".

Введите на клавиатуре номер отделения Сбербанка, выдавшего вам кредит. Если у вас есть кредитная карта, то номер отделения банка можно найти в левом нижнем углу карты. Но в любом случае, вам понадобится еще и номер кредитного договора, поэтому найдите эти реквизиты заранее в договоре и запишите их отдельно. Обратите внимание, что для отказа от выполнения операции нужно нажимать кнопку "Отмена" на клавиатуре, а для того, чтобы исправить неправильно указанные реквизиты достаточно нажать клавишу на экране "Повторить ввод".

На следующем шаге вам нужно проверить номера договора и отделения Сбербанка и выбрать сумму взноса. Сумму можно изменить, например, увеличить, поэтому предусмотрена клавиша "Изменить сумму". Нажмите клавишу "Далее" и с дебетовой карты Сбербанка будет перечислен очередной взнос на кредитную карту Сбербанка.

Как оплачивать покупки в магазинах с помощью банковской карты

Многие магазины, аптеки, кафе, автозаправочные станции и т.д. принимают оплату за услуги и товары безналичным способом, с помощью банковской карты. Вначале убедитесь, что логотип платежной системы вашей карты имеется на вывеске у кассы магазина, прежде чем выбирать товары. Как правило, все торговые сети и сервисы принимают оплату с карт платежных систем Visa, MasterCard, Maestro.

Выбрав покупки или услугу, вам нужно будет провести карту через специальное считывающее устройство и ввести пин-код карты. В некоторых случаях карту нужно вставлять в специальный терминал, после набрать пин-код и нажать зеленую кнопку. Со счета карты банк перечислит указанную сумму на счет магазина и вам останется лишь сверить чек, полученный у кассира с суммой оплаты. Учтите, что кассир имеет право попросить вас предъявить паспорт.

Банковую карту использовать не только удобно, но и выгодно, поскольку для владельцев карт часто предусмотрены многочисленные бонусы и скидки. Возможности банковских карт значительно увеличиваются, если подключить дополнительные банковские сервисы. Например, Сбербанк предлагает подключить к любой карте, выпущенной в Сбербанке, такие услуги как "Сбербанк онлайн" и "Мобильный банк". О преимуществах этих сервисов вы можете узнать на сайте Сбербанка или из наших статей.

Дата публикации: 15/03/2013

Банковские карты Сбербанка позволяют экономить не только деньги, но и ваше время. Вам больше не потребуется часами стоять в очереди, поскольку оплачивать услуги и покупки можно сидя дома за компьютером.

С помощью услуги Сбербанк онлайн, все платежные операции можно выполнять с компьютера или планшета. Подключить услугу "Сбербанк онлайн" можно даже не посещая отделение банка, например через терминал.

Мобильный банк от Сбербанка - это уникальная возможность превратить ваш мобильный телефон в своеобразный платежный терминал. Подключите такую услугу к телефону и вы сможете контролировать счет карты, производить оплату услуг ЖКХ, выполнять денежные переводы.

Оплачивая покупки в интернет-магазинах следует соблюдать ряд рекомендаций. Например, производить оплату только на тех сайтах, которые используют безопасный протокол обмена данных.

Банковская карта имеет определенный срок действия, как правило, три года. По окончании срока действия карты, ее нужно сдать в банк. На банковском языке это называется перевыпуск карты.

Чтобы закрыть карту нужно обратиться в отделение банка с паспортом и напивать заявление о закрытие счета карты. Менеджер банка в вашем присутствии разрежет карту ножницами.

Как пользоваться банковской картой в магазине

Количество платежных банковских карт в России увеличивается с каждым годом. Люди все реже снимают деньги в банкоматах и все чаще оплачивают товары и услуги с использованием карты или ее реквизитов. Отчасти это вызвано дополнительными бонусами (кэшбек, программы лояльности, скидки в конкретных магазинах и т.д.), которые способствуют использованию денег именно с карты, а не наличными. Отчасти это вызвано удобством платежей посредством оплаты картой.

Существует несколько способов оплаты товаров и услуг в магазинах и сервисных точках продаж посредством банковской карты:

• С вводом ПИН-кода. Покупатель должен вставить карту и ввести ПИН-код. ПИН-код печатается на бумажном носителе и находится в конверте вместе с карточкой. В некоторых случаях банк-эмитент формирует ПИН-код для клиента дистанционно (по телефону). В других ситуациях клиент сам формирует свой ПИН-код при получении карты в отделении банка. Точный способ зависит от эмитента и выбранной карточки.
• Без ввода ПИН-кода. Покупатель должен приложить карту к считывающему устройству и держать на протяжении 2-х секунд. У такой карточки тоже есть ПИН-код, который выдается одним из перечисленных выше способов.

У каждого описанного способа есть свои преимущества и недостатки, ограничения и возможности.

Оплата картой с вводом ПИН-кода

Это стандартная и самая распространенная процедура оплаты, которую поддерживают все банковские карты. У этого способа оплаты нет ограничений на максимальную сумму, за исключением ограничений, установленных банком-эмитентом на сумму операций за сутки, за 1 транзакцию и за 1 месяц.

Среди преимуществ оплаты с вводом ПИН-кода можно отметить:

1. ПИН-код знает только владелец карты, что повышает уровень безопасности пластика. Такие карточки оснащены чипом, что повышает их надежность.
2. Часто карты с вводом ПИН-кода имеют более дешевое обслуживание или стоимость выпуска, чем пластик с бесконтактной оплатой

К минусам можно отнести:

1. Постепенное размагничивание полосы, ухудшение внешнего и функционального состояния карточки. Чем чаще она подвергается трению, тем хуже будет работать. Со временем пластик и магнитная полоса приходят в негодность. В этом случае карту придется менять раньше срока, а эта операция по инициативе клиента может быть дорогостоящей.
2. Недостаточная безопасность операций. Когда клиент расплачивается картой, ему приходится доставать ее из кошелька, вставлять в считывающее устройство, вводить ПИН-код. Все это делается на людях, в очереди. Злоумышленники могут посмотреть основные реквизиты карточки, запомнить ПИН-код и воспользоваться этими данными в корыстных целях.

Оплата картой без ввода ПИН-кода

Такую операцию осуществляют только те карты, которые поддерживают бесконтактную оплату посредством PayPass/PayWave. У таких карточек есть специальный значок в виде антенны на лицевой стороне.

В последнее время большинство банков выпускают именные карты с возможностью бесконтактной оплаты. Этот способ имеет существенное ограничение — оплатить покупки можно в сумме до 1000 рублей. Если размер чека превышает 1000 рублей, клиенту придется вводить ПИН-код(правило работает не всегда, в случае Тинькофф — лимиты задаются в личном кабинете)

Среди плюсов бесконтактной оплаты можно выделить:

1. Безопасность. Клиент может не «светить» карту в очереди других покупателей, а приложить к устройству кошелек с пластиком внутри. Таким образом, никто не узнает номер карты, ПИН-код, другие важные реквизиты.
2. Простота и удобство использования. Покупатели существенно экономят свое и чужое время, оплачивая покупки бесконтактной картой. Они экономят порядка 30 секунд на вставлении карты и вводе ПИН-кода.

Существенный минус у пластика всего один — безопасность. Если владелец карточки потеряет ее, пластиком может воспользоваться любой желающий, оплатив покупки в магазине на сумму до 1000 рублей. Никто не заподозрит, что картой расплачивается мошенник.

О совершенной транзакции владелец карты узнает только по СМС-сообщению от банка, посмотрев в личном кабинете интернет-банкинга. Если у пользователя не подключен «Мобильный банк», он может узнать о списаниях только тогда, когда мошенники опустошат всю его карточку полностью, совершая мелкие покупки в разных магазинах в пределах 1000 рублей.

Конечно, большинство магазинов сегодня оснащены камерами видеонаблюдения, но на периферии многие продавцы экономят на этом, поэтому найти злоумышленника будет довольно сложно.

Как вернуть деньги за возврат покупки?

Часто бывает так, что магазины отказываются делать возврат товара, который был оплачен банковской картой, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Продавец обязан произвести возврат средств, если покупатель обратился не позднее 14 дней с момента совершения покупки.

Клиенту, который хочет вернуть товары, оплаченные картой, нужно предоставить сотруднику магазина паспорт, банковскую карту, чек или назвать дату и примерное время операции. Сотрудник найдет транзакцию и сделает отмену или обратную операцию. Вернуть могут и часть суммы.

Например, покупатель купил разный товар на общую сумму 5000 рублей, а хочет вернуть только определенные позиции стоимостью 500 рублей. Таким образом, продавец может сделать обратную операцию на указанную сумму. Некоторые продавцы могут потребовать от покупателя заполнить заявление на возврат денежных средств за товар.

Отмена операции делается день в день, то есть, если покупатель возвращает товар в день покупки. Обратная операция возврата средств делается в любой другой день.

При отмене транзакции или обратной операции обязательно нужно взять чек, который поможет в случае, если деньги так и не вернутся на карточку.

Деньги будут возвращены магазином только на ту карту, с которой поступила оплата. Зачисление произойдет в течение 3-5 рабочих дней после процедуры возврата. Однако покупатель не застрахован от задержки по выплатам до 30 дней. Это вполне нормальные цифры, особенно в случае с крупными эмитентами: Сбербанк, Россельхозбанк и т.д.

Что делать, если деньги списались дважды?

В последнее время случается такое, что при оплате покупок связь с банком теряется и оплата по карте якобы не проходит. После первой неудавшейся попытки продавец повторно пытается списать сумму и оплата все-таки проходит, но клиент в смс-сообщении от банка получает уведомление о 2-х успешных операциях покупок. Таким образом, за 1 товар клиент платит дважды.

Многие покупатели не знают, что делать в данном случае, а продавцы магазинов отказываются прояснить ситуацию и отправляют их разбираться с банком.